*Adriana S. Carreira, Superintendente de Compliance na Actionline

A atualização da NR-1 marca uma inflexão relevante na forma como as empresas brasileiras devem encarar a saúde e a segurança no trabalho. Ao incluir de forma expressa os fatores de risco psicossociais no gerenciamento de riscos ocupacionais, a norma desloca a saúde mental de um campo historicamente associado ao bem-estar e à cultura organizacional para o centro da agenda de governança, risco e conformidade.

Essa mudança ocorre em um contexto que já vinha dando sinais claros de esgotamento. Em 2025, o Brasil registrou mais de 546 mil benefícios por incapacidade temporária relacionados a transtornos mentais e comportamentais. Não se trata apenas de um dado previdenciário. Trata-se de um indicativo consistente de que algo, na forma como o trabalho vem sendo estruturado, precisa ser revisto.

Durante muito tempo, questões como sobrecarga, metas desalinhadas à capacidade operacional, jornadas extensas, ambientes de pressão constante e baixa previsibilidade foram tratadas como desafios internos, muitas vezes naturalizados em nome da produtividade. A NR-1 altera essa lógica. Esses fatores passam a integrar, de maneira objetiva, o campo de atenção regulatória.

O que está em jogo não é apenas o cumprimento de uma norma. É a exigência de que as empresas conheçam, avaliem, registrem e acompanhem os riscos psicossociais com o mesmo rigor aplicado aos demais riscos ocupacionais. Isso implica método, evidência, consistência e, sobretudo, responsabilidade.

Nesse novo cenário, a gestão deixa de ser analisada apenas sob a ótica do resultado e passa a ser observada também pelas condições em que esse resultado é produzido. A forma como as metas são definidas, como as demandas são distribuídas e como os times são acompanhados ganham relevância jurídica e regulatória.

A liderança, portanto, assume um papel ainda mais estratégico. Não se trata de transferir responsabilidade, mas de reconhecer que decisões cotidianas de gestão, muitas vezes invisíveis, são capazes de gerar impactos concretos na saúde das pessoas e, consequentemente, na sustentabilidade da operação.

Outro ponto que ganha centralidade é o uso de dados. Indicadores como absenteísmo, afastamentos, rotatividade, carga de trabalho e clima organizacional deixam de ser instrumentos meramente informativos e passam a compor a inteligência de risco das organizações. Antecipar sinais de sobrecarga não é apenas uma boa prática, mas uma medida de prevenção.

Ao mesmo tempo, essa não é uma agenda que se resolve exclusivamente com processos, controles ou indicadores. Existe uma dimensão humana que não pode ser ignorada. O trabalho ocupa uma parte significativa da vida das pessoas, e a forma como ele é organizado tem impacto direto sobre sua saúde, suas relações e sua dignidade.

A atualização da NR-1 traz uma mensagem clara. Não é mais possível dissociar desempenho de condições de trabalho. Empresas que insistirem nesse modelo tendem a ampliar seus riscos, não apenas regulatórios, mas também operacionais e reputacionais.

Para além da norma, há uma oportunidade de construir ambientes de trabalho mais sustentáveis, onde resultado e cuidado não sejam forças opostas, mas complementares.

No fim do dia, por trás de cada indicador, de cada meta e de cada relatório, existem pessoas. É justamente nelas que qualquer modelo de gestão, bom ou ruim, deixa suas marcas mais profundas.