Aquisição de clientes lidera desafios do marketing para 34% dos profissionais

A maior dificuldade dos profissionais de marketing digital hoje não está na execução de campanhas ou no uso de tecnologia, mas na área comercial. Dados de uma pesquisa realizada pelo Reportei, ferramenta brasileira de relatórios e dashboards de marketing, mostram que 34,18% dos profissionais apontam fechar novos clientes como seu principal desafio. Outros 15,19% citam a retenção como a maior dificuldade.

O cenário indica um mercado marcado por instabilidade e alta dependência de novos contratos. Quando questionados sobre o que gostariam de mudar na rotina, 30,12% disseram desejar menos atividades operacionais, enquanto 22,89% afirmaram querer menor dependência de clientes.

Os dados também mostram uma estrutura de atuação pulverizada. Mais da metade dos profissionais atende até sete clientes simultaneamente, sendo que 26,19% trabalham com apenas um a três contratos ativos. Ao mesmo tempo, os orçamentos de mídia permanecem concentrados em faixas menores: 27,71% dos clientes investem entre R$2 mil e R$5 mil por mês em anúncios, e 26,51% entre R$501 e R$2 mil.

Esse modelo de múltiplos contratos de menor porte ajuda a explicar a pressão por prospecção contínua e a dificuldade de previsibilidade de receita. A pesquisa ouviu profissionais que atuam principalmente como donos de agência (32,14%), analistas de marketing (20,24%) e gestores de tráfego (15,48%), com predominância de perfis experientes: 57,14% trabalham na área há mais de seis anos.

Para Renan Caixeiro, co-fundador e CMO do Reportei, os dados mostram que o mercado está entrando em uma fase de profissionalização comercial, em que a gestão de receita será tão importante quanto a entrega técnica. “O marketing digital amadureceu do ponto de vista operacional, mas muitos profissionais ainda operam com um modelo de receita instável, baseado em vários contratos pequenos e ciclos constantes de prospecção. Nos próximos anos, a tendência é uma mudança de posicionamento: menos foco em volume de clientes e mais em retenção, aumento de ticket e construção de contratos recorrentes. Quem conseguir estruturar processos comerciais, provar valor com dados e se posicionar de forma mais estratégica terá mais previsibilidade e crescimento sustentável”, garante.

O levantamento foi conduzido internamente pelo Reportei e reúne respostas de profissionais de diferentes modelos de contratação, com atuação predominante nas regiões Sudeste (52,44%) e Sul (24,39%), atendendo principalmente empresas B2B, negócios locais e marcas de pequeno e médio porte.

Sobre o Reportei

O Reportei é a primeira empresa brasileira de relatórios e dashboards de marketing e vendas, criada em 2015 para tornar a visualização de dados mais rápida. Integrando diversas fontes, como CRM, e-commerce e redes sociais, permite monitorar indicadores em tempo real e gerar análises completas em apenas 3 segundos. Com uma interface intuitiva e automação avançada, oferece relatórios personalizados e insights estratégicos para otimizar a performance de campanhas e tomadas de decisão. A plataforma se destaca pela autonomia do usuário, facilidade de uso e velocidade na entrega de insights, atendendo mais de 10 mil clientes, entre eles Forbes, Stone e Carrefour. Com presença em mais de 50 países, o Reportei foi eleito duas vezes como o melhor relatório e o melhor dashboard de marketing do mundo pelo GetApp, consolidando-se como a principal ferramenta brasileira especializada em dados de marketing.