Redes sociais impulsionam início rápido das vendas no varejo

- 64% gerenciam seus negócios pelo celular, reforçando a importância de soluções mobile-first

- 40% precisam automatizar processos de venda (frete, pagamento, pedidos que chegavam por DM)

- Segmentos mais presentes entre os novos lojistas são Fitness e Suplementos (30%), Moda e Acessórios (25%) e Alimentos e Bebidas (15%)

O empreendedor digital brasileiro não começa mais com um plano de negócio. Começa com um perfil no Instagram, um grupo no WhatsApp e um código Pix gerado na hora. Pesquisa inédita da Loja Integrada confirma: quem já vende pelas redes chega ao e-commerce com vantagem real.

O levantamento analisou 4.580 novos lojistas em todo o Brasil e revela que 47,6% dos lojistas que realizaram a primeira venda em até 15 dias já comercializavam antes pelo Instagram ou WhatsApp; contra 28,6% de quem começou do zero. Quem aprende a vender nas redes sociais antes de abrir uma loja chega ao e-commerce com algo que não se compra: audiência treinada e produto validado.

De Gestor para Social Seller: uma virada no empreendedorismo digital

Por muito tempo, o empreendedor digital bem-sucedido seguia um modelo conhecido: planejava uma operação, investia em mídia paga para o lançamento e escalava com tráfego comprado. Era o perfil do gestor: organizado, dependente de budget e de equipe.

Esse modelo enfrenta pressão crescente. O custo de mídia paga subiu. Quem depende de marketplaces perde margem. E o consumidor está cada vez mais conectado a criadores e comunidades, não a anúncios. A forma mais eficiente de manter o custo de aquisição sob controle hoje é ter uma audiência própria e engajada.

Entra o social seller: a pessoa que aprendeu desde cedo o que vende e o que não vende, que sabe manter uma base de seguidores engajada na sua história e no seu produto, e que gerencia tudo pelo celular, via DM, grupo de WhatsApp e código Pix gerado na hora. É informal, é intenso, é um corre constante. E é exatamente esse empreendedor que os dados apontam como o perfil com maior potencial de tração no e-commerce.

"Antes da loja, vem a venda. O empreendedor digital que dá certo hoje não é aquele que planejou melhor, é aquele que conquistou uma audiência antes de precisar dela. Nossa tese é que a IA pode permitir que essa geração escale seus negócios sem precisar de um time grande ou de conhecimento formal de gestão", afirma Lucas Bacic, CEO da Loja Integrada.

O que a pesquisa revela

A pesquisa mostra um empreendedor que aprendeu fazendo: 81% usam a loja virtual como fonte de renda complementar e 84% afirmam ter como objetivo ter o próprio negócio. São pessoas que já decidiram empreender; o que buscam é estrutura para crescer.

Da informalidade à escala

O principal gargalo não é motivação, é operação. Os motivos para criar uma loja virtual revelam as dores de quem cresceu nas redes: 40% queriam automatizar processos de venda (frete, pagamento, pedidos que chegavam por DM), 35% ampliar canais além do Instagram e 25% ganhar credibilidade com o cliente. São os limites exatos do modelo informal: atendimento manual, negociação de Pix no direct, logística explicada mensagem por mensagem.

A gestão ainda é predominantemente manual: 56% utilizam planilhas ou até cadernos para controlar vendas, enquanto 41% dependem diretamente dos sistemas de marketplaces. O cenário indica um estágio inicial de maturidade operacional, com espaço para evolução em automação e integração.

O investimento inicial define o ritmo: entre lojistas que aportaram mais de R$ 5 mil, 11,7% fizeram a primeira venda em até 15 dias; percentual que cai para 1,5% entre os que investiram até R$ 1 mil.

Mobile, autonomia e desafios de gestão

O comportamento digital desses empreendedores também chama atenção. A pesquisa aponta que 64% gerenciam seus negócios pelo celular, reforçando a importância de soluções mobile-first. Além disso, embora 74,4% prefiram configurar suas lojas por conta própria, mais da metade (52,5%) admite precisar de ajuda em algum momento do processo, revelando uma combinação de autonomia com lacunas técnicas.

Moda, fitness e consumo recorrente lideram

Os segmentos mais presentes entre os novos lojistas são Fitness e Suplementos (30%), Moda e Acessórios (25%) e Alimentos e Bebidas (15%) — categorias com forte apelo nas redes sociais e alta recorrência de consumo.

Esses nichos também aparecem entre os mais eficientes em geração de vendas, ao lado de perfis com maior experiência prévia. Entre os lojistas que venderam rapidamente, 40% têm entre 35 e 44 anos, indicando que maturidade e experiência podem influenciar diretamente na performance.

Um novo perfil de empreendedor digital

O levantamento identifica como perfil mais promissor o empreendedor que já atua nas redes sociais, tem até 44 anos, apresenta familiaridade com o ambiente digital e demonstra intenção de investir no crescimento do negócio. Esse público busca profissionalizar sua operação, ampliar canais de venda e construir uma presença mais estruturada no ambiente online.

Komea: IA para quem não tem tempo de aprender gestão do zero

É para encurtar esse caminho que a Loja Integrada desenvolveu a Komea, copiloto de inteligência artificial que analisa o estágio do negócio e sugere ações concretas adaptadas à rotina do empreendedor: da configuração da loja ao lançamento de campanhas segmentadas, passando pela automação dos processos que antes consumiam horas de trabalho manual. O empreendedor aceita ou ajusta cada sugestão, e o que antes levava um dia passa a ser resolvido em minutos.

A proposta vai além da profissionalização técnica. Para a Loja Integrada, a IA é o que vai permitir que o social seller, que já tem audiência e produto, escale sem precisar de um time ou de expertise formal em e-commerce. A Komea não substitui o empreendedor: organiza o próximo passo para que ele se concentre no que já sabe fazer bem.

"A solução foi pensada para reduzir a complexidade operacional e oferecer suporte prático a um público que, em sua maioria, empreende sozinho e concilia a atividade com outras fontes de renda", explica Jaqueline Barsi, VP de Marketing da Loja Integrada.

"Empreender é um corre!": campanha e conteúdo no VTEX Day

No VTEX Day 2026, a Loja Integrada transforma os dados da pesquisa em agenda de debate e em conteúdo prático para os empreendedores presentes. O espaço da marca foi concebido como ponto de aprendizado em torno de três frentes: construção de audiência, desenvolvimento de marca pessoal e profissionalização do negócio.

Âncora da proposta, o empreendedor e investidor Alfredo Soares estreia durante o evento a primeira edição da série de conteúdos "Empreender é um corre!", guia prático focado em construção de marca e desenvolvimento de audiência, os passos que os dados confirmam como decisivos para quem vende pelas redes. A série é planejada em três edições ao longo do ano, avançando de marca pessoal para gestão com IA e crescimento com equipes enxutas.

A estratégia de conteúdo se desdobra em três fases: aquecimento com bastidores e teasers da parceria com Alfredo nas semanas anteriores; cobertura ao vivo durante o VTEX Day, incluindo bate-papo entre Lucas Bacic e Alfredo Soares; e distribuição pós-evento com Reels educativos e materiais para estimular os lojistas a construírem audiência própria.

"Empreendedores que fazem suas primeiras cinco vendas nos quinze primeiros dias tendem a permanecer e crescer no e-commerce. Nossa missão é fazer mais gente chegar lá, e com mais consistência", diz Lucas Bacic.

Sobre a Pesquisa

O relatório da Loja Integrada analisa dados coletados entre 10 e 26 de fevereiro de 2026 a partir de formulário preenchido por novos lojistas no momento de criação de suas lojas virtuais. A amostra inclui 4.580 respostas, com nível de confiança de 99% e margem de erro de 2%.

Sobre a Loja Integrada

A Loja Integrada é uma plataforma de e-commerce inteligente e intuitiva que possibilita a empreendedores de todos os tamanhos operarem com maior eficiência e economia em suas próprias lojas virtuais. Com mais de 35 mil lojas ativas no Brasil, a empresa investe em tecnologias avançadas de inteligência artificial e automação, tornando-se referência tanto para negócios que estão começando no comércio digital quanto para grandes marcas com demandas escaláveis.