Apesar do avanço da inteligência artificial e da pressão por produtividade, a automação ainda está longe de ser realidade para uma parcela significativa do marketing digital no Brasil. Dados de uma pesquisa realizada pelo Reportei, ferramenta brasileira de relatórios e dashboards de marketing, mostram que 59,53% dos profissionais não utilizam nenhuma ferramenta de automação em sua rotina.

Entre os que já adotam a tecnologia, a maturidade ainda é limitada: apenas 15,48% dizem utilizar várias automações, enquanto 25% usam algumas soluções pontuais. O levantamento indica que os principais obstáculos para a adoção são a falta de conhecimento técnico (28,75%), o custo das ferramentas (22,50%) e dificuldades de integração entre plataformas (17,50%). Além disso, 15% afirmam não saber por onde começar, o que reforça a percepção de que o desafio não é apenas tecnológico, mas também de capacitação e estruturação de processos.

Quando aplicada, a automação está concentrada em tarefas operacionais, como gestão de leads (44%), geração de relatórios (42,67%), CRM (34,67%) e agendamentos (33,33%). Processos estratégicos ou financeiros ainda aparecem com menor representatividade.

Os dados ganham relevância em um contexto em que a eficiência operacional aparece como uma das principais dores do setor. Questionados sobre o que gostariam de mudar na rotina, 30,12% dos profissionais afirmaram querer menos atividades operacionais, o que indica uma contradição entre a necessidade de ganho de produtividade e o nível atual de automação.

A pesquisa ouviu profissionais que atuam principalmente como donos de agência (32,14%), analistas de marketing (20,24%) e gestores de tráfego (15,48%), com predominância de perfis experientes: 57,14% trabalham na área há mais de seis anos. Para Renan Caixeiro, co-fundador e CMO do Reportei, os dados mostram que o próximo salto de maturidade do marketing digital estará mais ligado à estrutura de processos do que à adoção de novas ferramentas.

“A automação passou a ser uma questão de sustentabilidade operacional no marketing digital. O mercado vive um cenário de alta demanda por performance, mas muitos profissionais ainda operam de forma manual, o que limita escala, aumenta erros e reduz margem. Nos próximos anos, a competitividade vai depender da capacidade de estruturar processos inteligentes, integrar dados e transformar operações em sistemas. Quem conseguir automatizar o operacional terá mais tempo para estratégia, análise e crescimento”, afirma.

O levantamento foi conduzido internamente pelo Reportei e reúne respostas de profissionais de diferentes modelos de contratação, com atuação predominante nas regiões Sudeste (52,44%) e Sul (24,39%), atendendo principalmente empresas B2B, negócios locais e marcas de pequeno e médio porte.

Qual sua maior dificuldade com automação?

Respostas coletadas pela empresa Reportei

Sobre o Reportei

O Reportei é a primeira empresa brasileira de relatórios e dashboards de marketing e vendas, criada em 2015 para tornar a visualização de dados mais rápida. Integrando diversas fontes, como CRM, e-commerce e redes sociais, permite monitorar indicadores em tempo real e gerar análises completas em apenas 3 segundos. Com uma interface intuitiva e automação avançada, oferece relatórios personalizados e insights estratégicos para otimizar a performance de campanhas e tomadas de decisão. A plataforma se destaca pela autonomia do usuário, facilidade de uso e velocidade na entrega de insights, atendendo mais de 10 mil clientes, entre eles Forbes, Stone e Carrefour. Com presença em mais de 50 países, o Reportei foi eleito duas vezes como o melhor relatório e o melhor dashboard de marketing do mundo pelo GetApp, consolidando-se como a principal ferramenta brasileira especializada em dados de marketing.