Porto Seguro apresenta inovação no atendimento para corretores baianos

Luiz Arruda, vice-presidente Comercial e Marketing do Grupo Porto, destacou o crescimento da seguradora e a diversificação de produtos comercializados pelos parceiros. “Isso representa o que realmente acreditamos: colocar vocês no patamar de reconhecimento da sociedade que, de fato, merecem porque vocês não são apenas representantes de um produto, mas, sim, o cliente”, afirmou.

Emerson Valentim, diretor Executivo Comercial Brasil na Porto, realçou que o encontro é um momento importante para colher as percepções dos corretores e do que precisa ser feito para melhorar o mercado. “Estamos cada vez mais reforçando a importância de aprimorar nosso dia a dia. Embora seja reconhecida como uma companhia relevante para o mercado, a Porto sai daqui com o compromisso de trazer ainda mais inovação e soluções diferentes para que os corretores potencializem suas vendas”, ressaltou.

Estando em Salvador pela primeira vez como CEO da Porto Seguro, Patrícia Chacon ressaltou a satisfação e alegria de estar junto aos corretores da região. “É uma excelente ocasião para apresentar novidades e, principalmente, para ouvir vocês. O principal motor deste encontro são as perguntas e os feedbacks de vocês”, reforçou a executiva.

Dando destaque à região, Jarbas Medeiros, Jarbas Medeiros, diretor de Vida, RE e Transportes, ressaltou o crescimento do PIB do Nordeste e o quanto isso pode ser uma oportunidade aos corretores. “No ano passado, junto com o Centro-Oeste, foi a região que puxou o crescimento da economia, e tudo indica que 2026 continuará sendo assim, ou seja, uma economia bastante pujante. O PIB da região Norte/Nordeste já é superior a 20%; só o Nordeste representa cerca de 14% da economia do Brasil. Portanto, é uma região que cresce bastante”, explicou Medeiros.

Jaime Soares, diretor de automóvel da Porto Seguro, enfatizou o quanto é importante, para os corretores, estar sempre se atualizando. “Então, o meu conselho para todos os corretores é que continuem sempre se reciclando e aprendendo. Sempre surgem coberturas novas, produtos novos, clientes com perfis diferentes. Por isso, é importante reconhecer que sempre há algo novo para aprender também nesse produto de seguro de automóvel”, pontuou Soares.

Também presente no encontro com os corretores de Salvador, municípios do estado e Aracaju, Marcelo Sebastião, diretor da Porto Serviço, apresentou uma novidade aos corretores: a partir de 1º de abril, os segurados da capital baiana terão atendimento em até 15 minutos para chamados realizados entre 22h e 5h. “O cliente liga para a central, por exemplo, às 22h10, informa onde está, e nós nos deslocamos em até 15 minutos para realizar o primeiro atendimento. Esse atendimento inicial é feito de motocicleta, exatamente como definimos no projeto. Claro que, em paralelo, temos também o guincho seguindo para o mesmo local”, explicou. “Isso nos dá condição, em cerca de 35% dos casos, de resolver o problema do carro no próprio local, sem que seja necessária a remoção do veículo. Para o cliente, isso é muito melhor, porque ele pode seguir viagem com o próprio carro, sem precisar retirar pertences ou lidar com outros transtornos”, completou Sebastião.

Representando a região, Wagner Bisi, diretor comercial para Norte, Nordeste e Centro Oeste da Porto Seguro, ressaltou o papel do corretor para a companhia. “Essa relação de proximidade no dia a dia, com conversa aberta, transparência e boa intenção, é fundamental. Quando dizemos que o corretor é para sempre, estamos falando em transformá-lo em um grande agente de soluções patrimoniais, pessoais e financeiras, capaz de atender o cliente em todas as suas necessidades. Isso torna o corretor cada vez mais importante e relevante, não apenas para a própria carteira, mas também para a comunidade e para a sociedade como um todo”, comentou.

Silvana Pedrosa, gerente da sucursal Bahia, agradeceu a presença dos corretores. “É maravilhoso poder agradecer publicamente e declarar, aqui na frente dos executivos, o quanto sou feliz por ter passado e por continuar passando todos esses anos nessa companhia. A Porto Seguro não encanta só os clientes, ela encanta também os funcionários”, salientou Silvana.

Para os corretores, a Porto Seguro Tá por Perto foi uma oportunidade para conhecer novidades da companhia, entender as novas tendências do mercado e se aproximar dos corretores. Rafael Abbud, da UCS Corretora de Seguros, foi um dos parceiros que compareceram ao evento. Para ele, a companhia sempre está trazendo coisas boas e inovações. “São 14 anos de negócio e, hoje, a Porto Seguro é a melhor companhia para se trabalhar e eventos como esse que vêm agregar cada vez mais no nosso negócio”, concluiu.