O cenário acompanha a retomada do turismo e o aumento do número de brasileiros viajando. Dados do Ministério do Turismo e da Embratur indicam que o Brasil recebeu cerca de 9,3 milhões de turistas estrangeiros em 2025, crescimento de 37,1% em relação ao ano anterior. Já os embarques internacionais de brasileiros chegaram a quase 26 milhões até novembro de 2025, de acordo com a Agência Nacional de Aviação Civil (ANAC), conforme informações publicadas pelo portal R7. Esse movimento tem impulsionado a contratação de seguro viagem, especialmente com soluções digitais integradas à jornada do viajante.

Nesse contexto, a estratégia da Hero Seguros para o seguro viagem acompanha o avanço da digitalização e o aumento da demanda. “A Hero acompanha o avanço do turismo com soluções cada vez mais digitais, ágeis e centradas na experiência do viajante. Nossos produtos têm contratação 100% online, com emissão imediata e jornadas simples para corretores e clientes.” afirma Luciana Volante, CRO da Hero Seguros.

Digitalização amplia suporte ao corretor

Com o aumento da demanda, o corretor passa a ter papel estratégico na oferta do seguro viagem. Segundo Luciana, a companhia estruturou ferramentas para dar mais autonomia e eficiência ao canal de distribuição. “A Hero apoia o corretor com uma estrutura pensada para garantir agilidade, autonomia e eficiência na venda. Oferecemos uma plataforma digital intuitiva, com cotação e emissão rápidas, além de materiais de apoio que facilitam a oferta do seguro viagem. Como diferencial, contamos com o Agente Xavier, uma IA via WhatsApp que otimiza a rotina do corretor, oferecendo suporte ágil, respostas rápidas e ganho de produtividade no dia a dia.”

Coberturas acompanham crescimento das viagens

O aumento no número de passageiros e a maior exposição a imprevistos também têm ampliado a busca por coberturas mais completas. Em destaque, a Hero Seguros apresenta soluções adaptadas a diferentes perfis de viajantes e tipos de deslocamento.

“A Hero oferece coberturas pensadas para garantir segurança e tranquilidade durante toda a viagem. Entre os principais destaques estão a assistência médica e hospitalar, extravio e atraso de bagagem, cancelamento ou interrupção de viagem e assistência em situações emergenciais. As soluções são flexíveis e adaptáveis ao perfil do viajante, acompanhando diferentes tipos de viagem com a praticidade e agilidade que o cliente espera. O seguro viagem representa uma grande oportunidade para o corretor ampliar sua atuação em um mercado em crescimento, com um produto de contratação simples, rápida e recorrente”, destaca a CRO.

Oportunidades para corretores com avanço do turismo

O crescimento do turismo e a digitalização da aviação também ampliam o potencial comercial do seguro viagem. Sobre isso, Luciana pontua o modelo digital que permite maior escala e eficiência na operação dos corretores. “Na Hero, o corretor conta com processos digitais, autonomia na operação e suporte contínuo, além do Agente Xavier, que traz mais agilidade no atendimento e facilita o dia a dia comercial. Isso permite ao corretor ganhar escala, produtividade e oferecer uma experiência mais eficiente ao cliente.”

Para interagir com a IA especializada, basta acessar o número +55 11 93503-4927 via Whatsapp, o que facilita a consulta de corretores e clientes. Com o setor aéreo em expansão e a retomada do turismo, o seguro viagem passa a ser cada vez mais incorporado ao planejamento das viagens. A digitalização da contratação e o suporte ao corretor indicam uma tendência de crescimento do produto, com soluções mais rápidas, acessíveis e alinhadas ao comportamento do viajante conectado.