Transformação digital expõe desafio de gestão de pessoas nas empresas na era da tecnologia

À medida que projetos de tecnologia se tornam cada vez mais estratégicos para as empresas, cresce também um desafio que nem sempre aparece nos planos de transformação digital: acompanhar o desenvolvimento e o engajamento das pessoas responsáveis por executar essas iniciativas no dia a dia. Em muitos casos, esses profissionais atuam diretamente dentro das empresas clientes, integrando equipes e participando de projetos externos à organização de origem, um modelo cada vez mais comum no setor de tecnologia e consultoria.

Dados de mercado mostram que essa preocupação com o desenvolvimento das equipes tem ganhado espaço nas estratégias corporativas. De acordo com o relatório Global Human Capital Trends, da Deloitte, cerca de 73% dos executivos afirmam que as capacidades humanas precisam evoluir no mesmo ritmo das transformações tecnológicas nas empresas. Já o LinkedIn Workplace Learning Report 2024 aponta que 90% das organizações demonstram preocupação com a retenção de talentos, sendo o investimento em aprendizado e desenvolvimento uma das principais estratégias para manter profissionais nas equipes.

Para Jerry Soares, CEO da MPJ Solutions, esse contexto se torna ainda mais evidente em empresas que trabalham com profissionais alocados em projetos de clientes. “Quando um profissional passa a atuar dentro de outra empresa, ele precisa se adaptar a uma nova cultura, a um novo time e a uma dinâmica diferente de trabalho. Muitas vezes essas mudanças acontecem no dia a dia do projeto e podem passar despercebidas se não houver acompanhamento”, explica.

Segundo ele, esse cenário tem levado empresas a estruturarem áreas de Desenvolvimento Humano e Organizacional (DHO) mais próximas da realidade dos profissionais. “Durante muito tempo, o foco das consultorias era garantir a entrega técnica dos projetos. Hoje cresce a percepção de que acompanhar as pessoas ao longo desse processo também é essencial para que o trabalho funcione bem e para que os profissionais consigam evoluir dentro dos projetos.”

Na MPJ Solutions, por exemplo, esse acompanhamento acontece de forma contínua com profissionais que atuam em projetos externos. “O time de DHO mantém conversas frequentes com os profissionais para entender como eles estão se sentindo no projeto, se estão conseguindo se desenvolver e se o ambiente está favorável para o trabalho”, afirma.

Práticas que têm ganhado espaço nas empresas

Acompanhar a adaptação do profissional ao ambiente do cliente: Segundo Soares, conversas regulares ajudam a entender como está sendo a integração do profissional ao novo time e à cultura da empresa onde o projeto acontece. “Muitas vezes o profissional está entregando tecnicamente, mas enfrenta desafios de integração com o time ou com a dinâmica da empresa. Quando existe esse acompanhamento, essas situações podem ser percebidas mais cedo.”

Criar canais de escuta fora da estrutura do cliente: Outro ponto importante é garantir que o profissional tenha um espaço seguro para compartilhar percepções sobre o projeto. Como ele está dentro de outra empresa, algumas questões nem sempre aparecem no dia a dia do cliente. Ter esse canal de conversa com o time de DHO ajuda a trazer essas percepções.

Acompanhar desenvolvimento profissional durante os projetos: Além da adaptação ao ambiente, muitas empresas passaram a olhar para os projetos também como oportunidades de crescimento profissional. “O projeto não precisa ser apenas uma entrega para o cliente. Ele também pode ser um espaço de aprendizado e evolução para o profissional.”

Identificar sinais de desgaste ou desalinhamento: Em projetos de tecnologia, que frequentemente envolvem prazos curtos e alta intensidade de trabalho, o acompanhamento também ajuda a perceber quando o profissional pode estar enfrentando sobrecarga ou dificuldades de adaptação. Com esse olhar mais próximo, a empresa consegue agir rapidamente e manter o equilíbrio do projeto.

Para Soares, à medida que a transformação digital se consolida nas empresas, a discussão sobre desenvolvimento humano tende a ganhar ainda mais espaço nas estratégias organizacionais. “A tecnologia continuará evoluindo rapidamente, mas são as pessoas que fazem essas soluções acontecerem dentro das empresas. Quanto mais preparado estiver o ambiente de trabalho para apoiar esses profissionais, maiores são as chances de inovação se transformar em resultados”, finaliza o CEO.

Sobre a MPJ Solutions: A MPJ Solutions é uma consultoria brasileira que atua na terceirização e alocação de profissionais de tecnologia da informação (TI) para empresas que precisam estruturar ou acelerar projetos digitais. A companhia também forma equipes especializadas (squads) sob demanda e executa projetos tecnológicos completos para organizações de diferentes setores. Fundada há dez anos, a empresa já atendeu mais de 50 empresas, reúne cerca de 300 profissionais envolvidos em iniciativas de tecnologia e possui presença em 15 estados brasileiros, além de atuação em três continentes.