IA personalizada já está presente em programas de idiomas de 37% das multinacionais

A Inteligência Artificial realmente entrega os resultados esperados no aprendizado de idiomas? Esta é uma das principais discussões entre os líderes de Recursos Humanos de empresas globais. Após a alta expectativa criada pelo uso da IA em 2025, executivos das áreas de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) buscam entender o impacto do investimento. Neste contexto, estudo global conduzido pela EF mostra que 37% das empresas que utilizam o recurso personalizado e individualizado nos programas de idiomas conseguiram alavancar os negócios e obtiveram melhor engajamento das equipes.

De acordo com a pesquisa que ouviu executivos de 1.300 empresas multinacionais, sendo 100 com atuação no Brasil, nas áreas de tecnologia, manufatura, consultoria, gestão de investimentos e saúde, a tecnologia preenche lacunas no treinamento linguístico das organizações que a utilizam de maneira eficaz.

Entre as empresas com programas consolidados, 58% afirmam que a IA aumentou o nível de personalização e 61% relatam que a ferramenta possibilita feedbacks mais rápidos e individualizados. Esses percentuais caem para 30% e 33%, respectivamente, entre programas menos estruturados.

“Empresas que tratam o desenvolvimento de idiomas como pilar estratégico operam em outro patamar de eficiência. Elas têm equipes mais colaborativas, engajadas e processos mais inovadores”, comenta Izabela Xavier, vice-presidente da EF na América Latina.

“Um programa de treinamento de idiomas eficaz deve oferecer aprendizagem personalizada, prática de conversação em tempo real, feedback imediato, recursos multimodais e gamificação para manter o engajamento”, avalia diretor de uma empresa de consultoria no Brasil, com mais de 50 mil funcionários, que foi entrevistado exclusivamente para o estudo.

Expansão dos negócios

A pesquisa da EF mostra ainda que empresas com programas de treinamentos linguísticos sólidos têm aumento na receita, engajamento elevado entre os colaboradores e maior retenção de talentos. Entre as empresas com atuação no Brasil, mais de 90% relataram aumento de receita no último ano, superando significativamente a média de países como Dinamarca, Finlândia, Islândia, Noruega e Suécia, que foi 60%.

“O maior impacto que o aprendizado de idiomas teve foi ver os funcionários mais confiantes e melhor preparados para conduzir negociações internacionais, os clientes estão mais satisfeitos porque se sentem compreendidos e há um vínculo mais forte entre eles”, diz CEO de empresa de consultoria com atuação no Brasil, com mais de dez mil funcionários.

O inglês é o idioma mais procurado pelas empresas participantes do estudo, seguido pelo espanhol. O levantamento global indica que manter apenas um programa básico de idiomas tem feito empresas performarem com apenas 39% de engajamento potencial, enquanto programas bem estruturados entregam mais do que o dobro. Ao todo, 92% das companhias com treinamentos linguísticos consolidados têm engajamento muito alto entre os colaboradores e maior retenção de talentos. Além disso, 85% das empresas com maturidade muito alta expandiram suas operações para dois ou mais mercados nos últimos dois anos.

Neste ano, a América do Norte assumiu a liderança global em maturidade de programas linguísticos corporativos, posição que em 2025 era ocupada pela América Latina. Os países da América do Norte se destacam pela adoção de recursos de inteligência artificial e por uma integração profunda dos treinamentos de idioma. Já a América Latina continua apresentando um desempenho sólido, especialmente no alinhamento estratégico. Na região, 93% das organizações afirmam que seus programas estão totais ou majoritariamente alinhados às metas do negócio.

SOBRE A EF CORPORATE LEARNING

A EF Corporate Learning é líder em treinamento corporativo de idiomas. Parte do grupo global EF Education First, a unidade oferece soluções de ensino no Brasil desde a década de 80 e já capacitou mais de 20 milhões de alunos por meio da sua escola online. Entre as mais de 3 mil organizações multinacionais atendidas, muitas mantêm parceria com a EF há mais de 15 anos e relatam níveis de engajamento e progresso na aprendizagem até três vezes superiores aos registrados anteriormente com outros fornecedores de idiomas.