Com a proximidade do Dia do Consumidor, celebrado em 15 de março no Brasil, empresas de diferentes setores têm a oportunidade de impulsionar as vendas por meio de campanhas digitais mais estratégicas. O uso de inteligência de dados, inteligência artificial e ferramentas de marketing online pode tornar a comunicação mais assertiva com prospects e clientes, ampliando o potencial de conversão e os resultados das ações promocionais.

De acordo com Paulo Cesar Costa, CEO da PH3A, empresa especializada em inteligência de dados e marketing digital, o uso estratégico dessas tecnologias permite que as campanhas sejam mais eficientes e direcionadas. “Quando as empresas utilizam dados e inteligência artificial para entender melhor o comportamento do consumidor, conseguem criar campanhas mais certeiras e rentáveis. Isso melhora as métricas de desempenho, aumenta o retorno sobre investimento (ROI) e reduz o custo de aquisição de clientes (CAC)”, afirma.

Segundo o especialista, para aproveitar melhor o potencial do Dia do Consumidor, as empresas devem ir além das promoções pontuais e planejar ações estruturadas de marketing digital. Entre as principais recomendações estão:

1. Antecipe e crie expectativa (aquecimento)

Não foque apenas no dia 15. Inicie campanhas de “spoiler” e cadastros antecipados, por meio de landing pages, semanas antes da data para captar leads e criar demanda represada.

2. Ofereça benefícios reais além do desconto

O consumidor brasileiro valoriza vantagens adicionais, como frete grátis, cupons de desconto, cashback e condições especiais de pagamento, fatores que podem influenciar diretamente na decisão de compra.

3. Use gatilhos mentais nas redes sociais

Plataformas como Instagram e TikTok são eficientes para vídeos curtos e transmissões de live commerce. Mostrar bastidores e criar ofertas relâmpago aumenta o senso de urgência e escassez.

4. Invista no WhatsApp e no e-mail marketing

Utilize sua base de clientes atual para enviar ofertas exclusivas e personalizadas. O WhatsApp é especialmente importante para atendimento rápido e fechamento de vendas no contato direto com o consumidor.

5. Aposte no mobile-first e na experiência do usuário

Mais de 90% dos brasileiros acessam a internet pelo celular. Por isso, é essencial que o site seja rápido, fácil de navegar e que o processo de checkout seja simples, preferencialmente com opções de pagamento como o Pix.

6. Fidelize no pós-venda

O Dia do Consumidor pode ser o início de um relacionamento duradouro com o cliente. Agradecer a compra, enviar mimos digitais e oferecer cupons para uma próxima aquisição são estratégias que ajudam a estimular o retorno do consumidor.

7. Dica extra para 2026: personalização com IA e uso de dados primários

Segundo Costa, a integração de inteligência artificial para personalização de ofertas e o uso de dados primários (first-party data) para segmentação de campanhas serão diferenciais competitivos cada vez mais relevantes. “As empresas que utilizarem melhor seus dados e combinarem isso com inteligência artificial terão campanhas muito mais precisas e resultados comerciais superiores”, conclui.