Durante a apresentação, Milan detalhou os conceitos e os tipos de inteligência artificial e como essa ferramenta pode ser utilizada no setor de seguros. “A mensagem principal que eu queria passar é que a IA pode ser utilizada por Corretores e Assessorias para alavancar seus negócios e ajudar a atender os Clientes com ainda mais agilidade e eficiência”, explicou.

O presidente da Aconseg-SP, Ricardo Montenegro, explicou que a IA não vai substituir a mão de obra de quem atua no segmento. “A inteligência artificial está vindo par melhorar os serviços, acelerar os processos e não para tirar mão de obra do mercado. O produto que vai se encaixar para as empresas, inclusive na área de seguros, e melhorar os seus procedimentos”, disse.

A mensagem que fica é que o futuro do mercado de seguros será pautado pela colaboração entre algoritmos e especialistas, em que a máquina cuida da velocidade e o profissional humano mantém o foco no relacionamento e na consultoria estratégica.