O faturamento da seguradora atingiu R$ 14,6 bilhões no último ano, um salto relevante frente aos R$ 13,4 bilhões de 2024. Demonstrando a função social do setor, a companhia destinou R$ 7,9 bilhões para o pagamento de indenizações, protegendo o patrimônio e a vida de milhares de pessoas. O Índice Combinado de 91,2% reflete uma operação extremamente eficiente e equilibrada entre custos e receitas.

Daniel Dibe, Diretor Executivo da área Financeira e Administrativa, pontua que a gestão inteligente das despesas foi vital para a manutenção da saúde financeira da empresa. “Focamos em modernizar a subscrição e tornar a gestão de sinistros mais veloz, adaptando rapidamente nossa operação às novas legislações. O investimento massivo em tecnologia não apenas reduziu custos, mas aumentou drasticamente nossa capacidade produtiva”, afirma Dibe.

Para superar a forte concorrência, a Tokio Marine investiu em novos produtos com preços competitivos e revisou sua dinâmica comercial. O resultado foi visível no Seguro de Automóvel, onde a companhia manteve seu protagonismo ao registrar um crescimento anual de 7,6%, provando que a inovação no portfólio de entrada é a chave para a fidelização.

Outro pilar de sucesso foi a área de Massificados, onde o Seguro Condomínio cresceu impressionantes 46,2% e o Fiança Locatícia subiu 41,6%. Ao atingir R$ 1 bilhão de faturamento nesta carteira, a empresa colhe os frutos de uma estratégia de atendimento superior. No segmento de Vida e Viagem, a alta foi de 15,4% no individual e 10,6% no coletivo, consolidando um portfólio equilibrado e resiliente.

No segmento Corporate, a seguradora celebrou um recorde de R$ 4 bilhões em faturamento, crescendo 10,6% em relação ao ano anterior. Esse desempenho posiciona a marca como referência para grandes empresas que demandam subscrição técnica rigorosa e uma abordagem consultiva, especialmente em um cenário econômico que exige alta especialização dos players de seguros.

O destaque em Transportes foi notável, com alta de 12,3% total e incríveis 70,5% no transporte nacional. Além disso, as linhas de Seguro Empresarial (+24,5%) e E&O (+24,4%) mostraram que a Tokio Marine possui soluções sob medida para as necessidades específicas de cada nicho de negócio, garantindo proteção contra riscos complexos.

Inovação

O ano de 2025 marcou a consolidação da jornada tecnológica da Tokio Marine, que colocou a Inteligência Artificial e a automação no centro de sua estratégia de atendimento e produtividade.

Sob o lema “AI First”, a empresa revolucionou a análise de sinistros com o uso de IA Generativa e otimizou sua Central de Relacionamento. A segurança dos dados foi reforçada com o selo PCI-DSS, e novas facilidades de pagamento, como o Pix Automático, foram integradas. A companhia também investiu pesado no treinamento de sua força de vendas para que todos possam operar nesse novo ambiente digital com facilidade.

“Os resultados de 2025 são o reflexo de um trabalho consistente e planejado. Combinamos eficiência operacional com uma entrega de valor real aos nossos parceiros e clientes. Entramos no próximo ciclo ainda mais fortes e preparados para liderar a transformação do mercado segurador no Brasil”, finaliza o executivo Daniel Dibe.