Mercado de seguros em 2026: 5 motivos que explicam a forte transformação do setor

Se antes o seguro era visto como um setor tradicional, 2025 deixou claro que ele passou a ocupar o centro da agenda estratégica das empresas.

Com crescimento consistente e maior sofisticação regulatória estimulada pela Superintendência de Seguros Privados (Susep), o mercado ganhou musculatura tecnológica e atratividade para investidores. Para 2026, a Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg) projeta expansão de 8%.

Convidamos Adriano Ferreira, CEO da rede de franquias Talismã Seguros, para analisar esse movimento e explicar por que 2026 reúne os fatores que posicionam o mercado de seguros no centro das decisões estratégicas de consumidores, empresas e investidores.

Novos riscos, novas coberturas

Mudanças climáticas, riscos cibernéticos, instabilidade econômica e transformações no mercado de trabalho ampliam a percepção de vulnerabilidade.

Nesse cenário, empresas e pessoas físicas passam a buscar proteção em áreas que antes não estavam no radar.

O seguro deixa de ser visto como despesa e passa a ser encarado como instrumento estratégico de proteção patrimonial e continuidade de negócios.

Com isso surgem oportunidades para criação de produtos nichados, seguros personalizados e pacotes modulares que atendam demandas emergentes, abrindo espaço para inovação e novos entrantes.

O franchising acelera a expansão do setor

Um dos movimentos mais relevantes para 2026 é a consolidação do modelo de franquias no mercado de seguros. O franchising surge como alternativa estruturada para expansão territorial, capilaridade e ganho de escala com governança.

Ao adotar o modelo de franquias, corretoras conseguem ampliar presença regional, padronizar processos, fortalecer marca e atrair empreendedores locais com conhecimento de mercado.

As redes que conseguirem estruturar bem seus modelos de franquia vão crescer com velocidade, reduzir risco operacional e transformar expansão em estratégia replicável.

Tecnologia deixa de ser diferencial e vira regra

Inteligência artificial, análise avançada de dados e automação deixaram de ser projetos experimentais para se tornarem infraestrutura básica das seguradoras e corretoras.

A IA já impacta desde a subscrição até a regulação de sinistros, reduzindo custos e aumentando previsibilidade.

Na prática, as seguradoras e corretoras que não integrarem dados, automação e inteligência analítica aos seus processos tendem a perder competitividade rapidamente. A tecnologia passa a ser requisito mínimo, não mais vantagem.

Personalização e experiência

O segurado de 2026 não quer apenas preço competitivo. Ele busca clareza contratual, atendimento digital fluido e soluções sob medida para seu perfil de risco.

A digitalização ampliou a comparação entre ofertas e reduziu a fidelidade automática. Ou seja, empresas que combinam tecnologia com jornada bem desenhada conseguem aumentar retenção, ticket médio e reputação de marca (três pilares centrais para crescimento sustentável).

Modelo de distribuição híbrido: digital + humano

Ao contrário do que se previa, o avanço digital não eliminou o fator humano. Pelo contrário: ele o reposicionou.

Plataformas online agilizam cotação e contratação, mas o papel consultivo do corretor ganha relevância em produtos mais complexos.

O modelo híbrido (tecnologia para eficiência, presença humana para confiança) torna-se o padrão competitivo.

As empresas que souberem equilibrar escala digital com proximidade relacional terão maior capacidade de conversão e fidelização, especialmente em seguros de maior valor agregado.