Porto Serviço amplia cuidado ao cliente em ação com a marca Kawasaki

A Porto Serviço foi a parceira escolhida pela Kawasaki, multinacional japonesa fabricante de motocicletas de alta performance. O acordo garante assistência nacional para motos da marca por até 24 meses, viabilizada a partir de uma campanha realizada no Brasil.

Com cobertura válida em todo o território nacional, os clientes Kawasaki que adquiriram as motos durante as campanhas promocionais da marca poderão contar com a assistência da Porto Serviço em situações emergenciais, com um pacote de serviços desenhado para trazer mais segurança e conveniência ao dia a dia do motociclista, até 2027.

Entre as assistências disponíveis estão:

- Guincho
- Chaveiro
- Cobertura para danos aos pneus
- Táxi
- Transporte alternativo e hospedagem, quando necessário

A iniciativa reforça a presença da Porto Serviço em um mercado em expansão, no qual a experiência do consumidor vai além do veículo e passa a incluir cuidado completo ao longo da jornada de mobilidade.

“Quando falamos de motocicletas, estamos falando também de liberdade, performance e movimento. Nossa parceria com a Kawasaki nasceu para garantir que essa experiência seja acompanhada de tranquilidade em qualquer lugar do país. Queremos estar ao lado das marcas que colocam o cliente no centro e entendem o pós-venda como parte essencial do relacionamento”, afirma Tomas Trabulsi, diretor de Negócios e Parcerias Estratégicas da Porto Serviço.

“A parceria com a Porto Serviço foi muito bem recebida pelos nossos clientes e podemos considerá-la um sucesso. A possibilidade de contar com uma assistência nacional por até 24 meses trouxe um diferencial relevante para o consumidor, que busca soluções funcionais, segurança e conveniência no dia a dia”, comenta Sonia Harue Ando, diretora comercial e de marketing da Kawasaki.

Com a chegada da Kawasaki, a Porto Serviço amplia sua atuação junto às principais fabricantes do país e fortalece um portfólio que já reúne os maiores players do setor de duas rodas, além de marcas globais de prestígio como Porsche, BYD, Ducati, Zeek, entre outras.

A Porto Serviço segue investindo em soluções integradas e customizadas para diferentes perfis de veículos e consumidores, consolidando-se como uma plataforma de assistência emergencial e manutenções programadas cada vez mais conectada às transformações da mobilidade no Brasil.

Sobre a Porto Serviço

A Porto Serviço é uma empresa do ecossistema Porto especializada em serviços emergenciais e de manutenção para casa e carro. Oferece serviços de reparo, manutenção e instalação com a qualidade reconhecida da Porto, disponíveis para todos, independentemente de serem clientes Porto ou não. Lançada oficialmente em dezembro de 2023, a Porto Serviço encerrou o 4T25 com receita de R$ 662,9 milhões, realizando 698 mil atendimentos para automóvel e 709 mil atendimentos para residências e empresas. No trimestre, registrou lucro líquido de R$ 83,5 milhões, com EBITDA de R$ 108,2 milhões e margem EBITDA de 16,3%. O ROAE no 4T25 foi de 36,1%. No acumulado de 2025, a receita totalizou R$ 2,6 bilhões. Atualmente, conta com uma extensa rede de 12,6 mil prestadores de serviços.

Sobre a Porto

A Porto é mais que uma seguradora, é um ecossistema de soluções de serviços de proteção com tecnologia embarcada, para melhorar e facilitar a experiência do cliente. Com 80 anos de mercado, a companhia possui quatro unidades de negócios: Porto Seguro, Porto Saúde, Porto Bank e Porto Serviço. Além de 18,6 milhões de clientes únicos, 13,8 mil funcionários, 12,6 mil prestadores e 47,9 mil corretores independentes, a empresa conta ainda com sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. Fazem parte do universo Porto: Azul Seguros, Itaú Seguros de Auto e Residência, Porto Seguro Uruguay entre outras. Em 2025, a companhia apresentou R$ 41 bilhões de receita e lucro líquido de R$ 3,4 bilhões. O momento é de aceleração do crescimento e expansão de novas frentes de negócio para lançar cada vez mais produtos inovadores e ser cada vez mais um porto seguro para as pessoas e seus sonhos.