Empresas com propósito sólido crescem mais rápido e retêm talentos em cenários de incerteza

Empresas que estruturam sua estratégia a partir de um propósito claro apresentam maior capacidade de adaptação, engajamento interno e crescimento consistente, inclusive em períodos de instabilidade econômica. Estudo global da McKinsey aponta que companhias com culturas organizacionais fortes têm até três vezes mais chances de alcançar alto desempenho e resultados sustentáveis.

Já levantamento da Fundação Getulio Vargas indica que ambientes organizacionais baseados em confiança podem reduzir a rotatividade em até 25% e elevar a produtividade em cerca de 32%.

Para Alexandre Slivnik, vice-presidente da Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento, especialista em excelência no atendimento ao cliente, cultura organizacional e formação de lideranças com foco em propósito e encantamento, o propósito deixou de ser elemento conceitual para se tornar critério estratégico. “Propósito não é frase inspiradora. Ele precisa orientar decisões, comportamentos e prioridades. Quando isso acontece, a empresa ganha consistência”, afirma.

Relatórios publicados pela Harvard Business Review mostram que empresas que passaram por grandes ciclos de transformação na última década tiveram como ponto comum a redefinição de cultura e direcionamento estratégico.

Embora os estudos não atribuam desempenho exclusivamente ao propósito, eles indicam que clareza de identidade e alinhamento interno são fatores determinantes para reinvenção e crescimento.

Segundo Slivnik, empresas focadas apenas em metas financeiras tendem a sofrer mais em momentos de pressão porque carecem de coesão interna. “Quando colaboradores entendem por que fazem o que fazem, o engajamento aumenta. E clientes percebem essa coerência. Marcas com missão clara criam vínculos mais fortes”, diz.

O especialista ressalta que os ganhos são operacionais e financeiros. Redução de turnover diminui custos com recrutamento e treinamento. Equipes engajadas entregam melhor experiência ao cliente. “O colaborador que encontra sentido no trabalho permanece mais tempo e contribui mais. Isso impacta diretamente os resultados”, explica.

O especialista aponta cinco diretrizes práticas para estruturar um propósito sólido e alinhado à estratégia da empresa

Antes de implementar qualquer ação, ele afirma que o propósito precisa ser traduzido em decisões concretas. A seguir, cinco diretrizes recomendadas pelo especialista:

- Definir claramente qual impacto a empresa gera
A organização deve identificar qual problema resolve e qual transformação promove na vida das pessoas.

- Integrar valores às decisões estratégicas
O propósito deve orientar contratação, promoção, desenvolvimento de produtos e relacionamento com clientes.

- Preparar a liderança para dar exemplo
O engajamento segue de cima para baixo. Se a liderança não vive os valores, a cultura perde credibilidade.

- Comunicar de forma objetiva e contínua
Propósito precisa ser entendido por todos os níveis da empresa, sem complexidade ou ambiguidade.

- Monitorar indicadores internos e externos
Clima organizacional, retenção e satisfação do cliente ajudam a medir se o discurso está alinhado à prática.

Ao contratar empresas especializadas em cultura organizacional ou desenvolvimento de liderança, o alerta é avaliar metodologia e resultados comprovados. “Não se trata de evento motivacional. É um processo estruturado. É preciso buscar parceiros que apresentem indicadores, casos reais e aplicação prática”, explica.

Entre as vantagens identificadas estão maior engajamento, redução de rotatividade, fortalecimento da marca empregadora e aumento da fidelização de clientes. O risco, segundo ele, está na incoerência. “Quando propósito vira apenas marketing e não prática diária, o efeito é negativo. O mercado percebe rapidamente.” alerta.

Em um cenário de crescimento econômico moderado e competitividade elevada, empresas que têm clareza de identidade tendem a tomar decisões mais rápidas e consistentes. “Em momentos de incerteza, quem sabe por que existe decide melhor. E decidir melhor é o que sustenta crescimento no longo prazo”, conclui.

Sobre Alexandre Slivnik

Alexandre Slivnik o único brasileiro a dar a volta ao mundo em um avião privado da Disney para conhecer os bastidores de todos os parques da empresa no mundo, juntamente com seus maiores executivos. É reconhecido oficialmente pelo governo norte americano como um profissional com habilidades extraordinárias na área de palestras e treinamentos (EB1).

Autor de diversos livros, entre eles do best-seller O Poder da Atitude. Diretor executivo do IBEX – Institute for Business Excellence, sediado em Orlando / FL (EUA). Vice-Presidente da ABTD - Associação Brasileira de Treinamento e Desenvolvimento. Professor convidado do MBA de Gestão Empresarial da FIA / USP.

Palestrante com mais de 20 anos de experiência na área de RH e Treinamento. Atualmente um dos maiores especialistas em Encantamento de Clientes no Brasil. Palestrante Internacional com palestras feitas nos EUA, EUROPA, ÁFRICA e ÁSIA, tendo feito especialização na Universidade de Harvard (Graduate School of Education - Boston / EUA).

Para mais informações, acesse o site oficial: www.alexandreslivnik.com.br.

Fontes de pesquisa

McKinsey & Company
Fundação Getulio Vargas (FGV)
Harvard Business Review