O faturamento atingiu R$ 14,6 bilhões, superando os R$ 13,4 bilhões do exercício anterior. Desse total, R$ 7,9 bilhões foram destinados ao pagamento de indenizações, reforçando o papel social do seguro na proteção de pessoas e empresas. O Índice Combinado foi de 91,2%, evidenciando eficiência operacional, gestão rigorosa de riscos e disciplina financeira.

Segundo Daniel Dibe, Diretor Executivo de Finanças e Administração, o controle das despesas administrativas e a revisão permanente de processos contribuíram diretamente para a performance. Entre os fatores determinantes estão a melhoria contínua na subscrição, a otimização da gestão de sinistros e a rápida adaptação ao novo marco regulatório e à Nova Lei do Seguro. O investimento em tecnologia também ampliou a eficiência e fortaleceu o controle de custos.

Mesmo diante de um mercado mais competitivo, a seguradora ampliou sua presença ao revisar práticas técnicas e comerciais, além de lançar produtos de entrada com foco em custo-benefício. No Seguro de Automóvel, a companhia manteve posição relevante no ranking nacional, registrando alta de 7,6% em Prêmios Emitidos ao longo de 2025.

Nos Riscos Diversos Massificados, o Seguro Condomínio liderou o desempenho, com crescimento de 46,2%, seguido pelo Seguro Fiança Locatícia, com avanço de 41,6%, e pelo Seguro Residencial, que subiu 25,5%. A carteira alcançou R$ 1 bilhão em faturamento, resultado da ampliação do portfólio e do fortalecimento dos canais de distribuição. Em Pessoas Individual, os Prêmios Emitidos cresceram 15,4%, com destaque para os seguros Viagem e Vida Individual, que avançaram 21,1% e 16,2%, respectivamente. Já Pessoas Coletivo apresentou alta de 10,6%, consolidando o equilíbrio do portfólio.

No segmento de Pessoa Jurídica, a Diretoria Executiva encerrou o ano com faturamento recorde de R$ 4 bilhões, crescimento de 10,6% sobre 2024, posicionando a Tokio Marine entre os principais players do mercado corporativo brasileiro. A atuação consultiva e as soluções customizadas reforçam a competitividade em um ambiente que exige especialização técnica e excelência em subscrição.

Entre os destaques corporativos, a carteira de Transporte cresceu 12,3%, impulsionada pelo Transporte Nacional, que avançou 70,5%. Também apresentaram crescimento relevante o Seguro Empresarial, com alta de 24,5%; E&O (Erros e Omissões), com 24,4%; e Riscos Nomeados e Operacionais, que evoluíram 8,3% em Prêmios Emitidos na comparação anual.

Inovação

Ao longo de 2025, a Tokio Marine intensificou investimentos em transformação digital, automação e Inteligência Artificial para elevar a eficiência operacional e aprimorar a experiência de Corretores e Clientes.

Com a estratégia “AI First”, a Companhia implementou orçamentação de sinistros em poucos minutos e ampliou o uso de IA Generativa em parceria com a Amazon Web Services. Também modernizou a Central de Relacionamento com a tecnologia da Genesys e concluiu a internalização da Assistência 24h do Seguro de Vida. A agenda incluiu capacitação em IA, fortalecimento da Segurança da Informação com certificação PCI-DSS e ampliação de meios de pagamento, como o Pix Automático.

“Encerramos 2025 com resultados consistentes e sustentáveis, fruto de disciplina na execução e foco estratégico. Seguiremos investindo em inovação e eficiência para manter crescimento rentável e responsável, gerando valor para Clientes, Corretores, Colaboradores e acionistas”, conclui Dibe.