Tempo anuncia plano logístico nacional para o Carnaval 2026 e reforça rede de assistência

O Carnaval de 2026 promete ser um dos mais movimentados dos últimos anos. Segundo projeções da Agência de Transporte do Estado de São Paulo (ARTESP) e das principais concessionárias, estima-se que mais de 5,8 milhões de veículos circulem pelas rodovias paulistas entre sexta-feira (13/02) e Quarta-feira de Cinzas (18/02). Diante desse cenário de grande deslocamento para o litoral e o interior, a Tempo, companhia líder nos segmentos de assistências, conveniências e serviços especializados, inicia a "Operação Carnaval 2026", que implementará uma estratégia robusta para garantir que o suporte aos usuários permaneça ágil e eficiente, mesmo diante dos desafios logísticos inerentes ao feriado prolongado.

A operação, que terá início às 17 horas de sexta-feira, foca na redistribuição estratégica de recursos. A companhia realizará a realocação de prestadores de reboque de regiões com menor expectativa de sinistros para cidades com previsão de alta demanda. Além disso, o tempo estimado de chegada para serviços de S.O.S., táxi e chaveiro foram recalibrados, a fim de refletir as condições reais do tráfego, assegurando que o cliente tenha uma expectativa realista e segura de atendimento. Para manter a excelência, um regime de plantão com gestores dedicados funcionará ininterruptamente durante todos os dias de folia.

A transparência é o pilar central da logística de mobilidade deste ano. A Tempo elaborou um roteiro padrão de comunicação para informar antecipadamente que, devido ao volume de tráfego e restrições de circulação de veículos pesados, a entrega de automóveis em viagem poderá ter um acréscimo de até dois dias úteis. Para distâncias superiores a 500 km, a logística será analisada caso a caso, com prazos informados de forma personalizada. Essa medida visa evitar frustrações e garantir que o retorno do veículo ocorra com a máxima segurança técnica e operacional.

No âmbito residencial, a unidade Dia a Dia também opera sob esquema especial. Prevendo o fechamento de aterros e a indisponibilidade de peças em fornecedores durante o feriado, a Tempo estruturou um plano diferenciado de agendamentos para serviços de linhas branca e marrom, caçamba e dedetização. Parceiros estratégicos foram mobilizados para manter o atendimento em escala reduzida e garantir que emergências não fiquem desassistidas. Além disso, houve um reforço preventivo nos estoques de lonas e materiais básicos, antecipando a necessidade de reparos rápidos em caso de intempéries climáticas severas.

"Nosso objetivo em 2026 é aliar a eficiência operacional à transparência total com o cliente. Sabemos que o Carnaval impõe desafios de mobilidade únicos, por isso antecipamos nossos movimentos, realocando frota e ajustando prazos de forma realista", explica o superintendente de Rede da Tempo, Anderson Ruiz. "Queremos que o segurado saiba que, seja na estrada, seja em casa, nossa estrutura de plantão e nossos parceiros estão prontos para intervir em qualquer situação crítica, permitindo que a única preocupação das famílias seja aproveitar o feriado."

Para quem vai pegar a estrada, a segurança deve vir antes da diversão. A Tempo recomenda uma revisão rigorosa de freios, pneus e iluminação antes da partida. Durante o trajeto, é fundamental respeitar os limites de velocidade e, em hipótese alguma, combinar álcool e direção. Em caso de temporais – comuns nesta época do ano –, a orientação é redobrar a atenção: reduza a velocidade, aumente a distância do veículo à frente e, se a visibilidade estiver prejudicada, procure um local seguro para estacionar fora da pista. Nunca pare no acostamento, exceto em emergências extremas, e evite atravessar áreas alagadas, que podem esconder buracos ou causar o travamento do motor.

Em casa, a prevenção também evita transtornos pós-folia. Antes de sair, retire eletroeletrônicos das tomadas para evitar danos por picos de energia durante tempestades e feche os registros de gás e água. A Tempo reforça que sua rede de assistência permanece disponível via canais digitais e telefone para suporte imediato. Com esse conjunto de ações, a companhia reafirma sua posição de parceira indispensável para os brasileiros, atendendo com soluções rápidas e seguras para imprevistos.

Sobre a Tempo

Com mais de 30 anos de atuação no mercado brasileiro, a Tempo é a líder nacional em Assistências – que abrange os segmentos de Mobilidade, Dia a Dia, Família e Bem-Estar -, e Serviços de Conveniências – que incluem Montagem, Instalação, Reparação e Conservação. A companhia gerencia um amplo portfólio de soluções, como guincho, socorro mecânico, encanador, eletricista, chaveiro, assistência funeral, check-up médico, cuidados com pets. Sediada em Barueri (SP), a empresa tem como principais acionistas os fundos de private equity Carlyle / SPX e o braço de investimentos da Swiss RE. A carteira de clientes da companhia reúne as principais seguradoras, montadoras de veículos, bancos, financeiras e varejistas do País, que consolidam a distribuição de seus serviços por meio dos canais B2B e B2B2C. Sua capilaridade se estende por todo o território nacional com mais de 22 mil empresas parceiras aptas a prestar serviços e atendimento 24 horas por dia e sete dias por semana. Com uma base de mais de 21 milhões de usuários cadastrados – que, em 2025, solicitaram cerca de 3 milhões de serviços de Assistência ou de Conveniência –, e sustenta uma operação que gera, atualmente, 1.300 empregos diretos.