A experiência de viajar de cruzeiro no Brasil acaba de dar um passo inédito rumo a um novo patamar de cuidado, conforto e inovação. Foi inaugurada na sexta-feira (30), no Terminal de Cruzeiros Concais, no Porto de Santos (SP), a primeira sala VIP em um porto Brasileiro, resultado de uma parceria estratégica entre a Krooze e a Europ Assistance Brasil.

Idealizado pela Krooze, o projeto nasce com o propósito de transformar a jornada do viajante desde antes do embarque, oferecendo uma experiência premium que alia conveniência, conforto e atenção aos detalhes. A Europ Assistance integra a iniciativa como parceira estratégica, ampliando sua atuação no seguro de viagem ao conectar proteção, serviços e experiência ao longo de toda a jornada do cliente, antes, durante e depois da viagem.

A inauguração reuniu convidados, parceiros e autoridades, incluindo representantes do poder público municipal, autoridades policiais e executivos do setor de turismo e cruzeiros. Estiveram presentes Thiago Papa, secretário de Turismo de Santos; executivos da Krooze, Paulo Papoy, CEO e Luiz Vieira, diretor; e, pela Europ Assistance, Sergio Marcos, CEO; Fabio Pessoa, diretor de Travel e Canais Digitais; e Rogerio Guandalini, diretor executivo Comercial, de Marketing e Produtos, além de outros líderes estratégicos das duas companhias.

Batizada de Krooze VIP Lounge by Europ Assistance, a sala ocupa uma área de 330 m², com capacidade para receber até 70 pessoas simultaneamente. Inspirado em hotéis de alto padrão, o espaço oferece buffet premium, ambientes privativos, internet de alta velocidade, área de trabalho, monitoria infantil, concierge especializado e acompanhamento dedicado do passageiro até o embarque, tudo pensado para garantir mais tranquilidade, conforto e segurança em um dos momentos mais importantes da viagem.

“O perfil do viajante evoluiu, e suas expectativas também. Hoje, cuidar vai muito além do seguro de viagem em si. É estar presente de forma ativa em toda a jornada, criando soluções que realmente agreguem valor, conforto e segurança para parceiros e clientes. Essa sala VIP simboliza nossa ambição de inovar, de ser pioneiros e de liderar a evolução do cuidado ao viajante no Brasil”, afirma Fabio Pessoa, diretor de Travel e Canais Digitais.

Como parte desse ecossistema ampliado de cuidado, clientes que aderirem o seguro-viagem da Europ, plano Titanium e Titanium Plus contam com condições especiais de acesso à sala VIP, com descontos de 50% para o acesso ao espaço e seus benefícios. A iniciativa reforça o compromisso da Europ Assistance em oferecer soluções completas, que combinam proteção, conveniência e experiências diferenciadas, elevando o padrão da jornada do viajante de cruzeiros no Brasil.

“O projeto representa um movimento consistente de inovação e posicionamento estratégico. Ao unir expertise em experiência e proteção, Krooze e Europ Assistance reforçam sua atuação na vanguarda do mercado brasileiro, oferecendo um serviço que combina qualidade, cuidado genuíno e soluções centradas no cliente, garantindo mais conforto, segurança e tranquilidade desde o primeiro momento da viagem”, comenta Paulo Papoy, CEO da Krooze.