Como o modelo open source inspira marcas a fortalecer relações humanas

Em um cenário marcado pela automação, pela busca incessante por eficiência e pelo uso intensivo de inteligência artificial, empresas e consumidores vivem uma relação cada vez mais tensionada. De um lado, organizações orientadas por dados e produtividade; do outro, pessoas em busca de significado, pertencimento e confiança. Nesse contexto, a cultura open source (código aberto) surge como um alicerce para conectar pessoas, tecnologia e marcas de forma autêntica e sustentável.

Segundo o estudo “Voz do Consumidor”, da PwC, embora empresas invistam fortemente em IA, cerca de 80% dos consumidores demonstram receio em relação à tecnologia, especialmente pela possível desumanização das experiências e pelo uso indevido de dados. O dado reforça um dilema contemporâneo: a técnica avança, mas o sentido humano nem sempre acompanha.

“Vivemos um momento em que a eficiência técnica deixou de ser suficiente. As pessoas querem entender no que as marcas acreditam e como elas se posicionam diante de temas como confiança, ética e colaboração”, afirma Fabiano Assis, diretor comercial da Red Hat Brasil. “Tecnologia sem propósito gera distância, não conexão,” completou.

Código aberto: o maior exemplo de benchmark

É justamente nesse ponto que o open source se destaca. Presente de forma “invisível” em praticamente tudo o que usamos (de sistemas operacionais e smartphones a servidores, automóveis e até o PIX), o modelo de código aberto sustenta uma revolução colaborativa há mais de 40 anos, sem campanhas publicitárias ou grandes slogans. Seu sucesso está baseado em princípios claros: colaboração, confiança, transparência e propósito coletivo.

Para além de um compilado de soluções tecnológicas, o open source representa uma cultura.Sua história foi construída a partir do sucesso de outras iniciativas e marcas, ao viabilizar tecnologias robustas, seguras, escaláveis e acessíveis para todos os públicos. A lógica é simples: não é a tecnologia que se conecta às pessoas, mas os valores que a sustentam. “Trata-se, também, de uma lição valiosa também para empresas que desejam ir além da venda de produtos e serviços e construir relações duradouras com seus públicos”, destacou Assis.

O mesmo princípio se aplica à liderança moderna. Em vez de centralização de poder, o futuro aponta para líderes capazes de descentralizar decisões, promover autonomia e criar ambientes de confiança e aprendizado contínuo.“O código aberto mostra que é possível crescer de forma sustentável quando se constrói um ecossistema baseado em confiança e participação ativa. “Empresas que conseguem ‘abrir o código’ de sua cultura criam ambientes onde inovação, aprendizado e engajamento acontecem de maneira orgânica”, complementou o executivo.

Embora nem todas as organizações possam esperar décadas para alcançar esse nível de maturidade cultural, o recado é claro: marcas longevas são construídas a partir de valores sólidos, cultura coerente e comunidades genuinamente engajadas. Clientes, colaboradores e parceiros tornam-se, naturalmente, os principais embaixadores da marca.

“Ao longo de mais de 40 anos, o maior trunfo do open source não foi criar um modelo perfeito ou imutável, mas convidar pessoas ao redor do mundo a cocriar um ambiente livre, colaborativo e orientado por um objetivo comum: buscar, coletivamente, a melhor versão de si mesmas. Uma inspiração poderosa para empresas que desejam se manter relevantes em um mundo cada vez mais conectado e, ao mesmo tempo, carente de humanidade”, concluiu Assis..

Sobre a Red Hat

A Red Hat é líder em tecnologia de nuvem híbrida aberta, e proporciona uma base confiável, consistente e abrangente para uma inovação transformadora em TI e aplicações de inteligência artificial (IA). Seu portfólio de tecnologias de nuvem, desenvolvimento, IA, Linux e automação permite a implementação de qualquer aplicação, em qualquer lugar, desde data centers até a edge. Como líder mundial no fornecimento de soluções de software open source empresarial, a Red Hat investe em ecossistemas e comunidades abertas para resolver os desafios de TI do futuro. Por meio da colaboração, a Red Hat ajuda clientes e parceiros a construir, conectar, automatizar, proteger e gerenciar seus ambientes de TI, com o suporte de serviços de consultoria, treinamento e certificação reconhecidos mundialmente.