Uso de IA no recrutamento: o que muda de verdade no RH

A inteligência artificial já está presente em diferentes etapas do recrutamento, como triagem de currículos, análise de perfis, testes comportamentais e, mais recentemente, entrevistas automatizadas. Apesar dos avanços, o tema ainda gera resistência e interpretações equivocadas dentro do mercado de RH.

“Muitos profissionais ainda veem a IA com um olhar de desconfiança, como se ela viesse para substituir etapas importantes do recrutamento. Isso faz com que o tema ainda seja cercado de mitos e dúvidas dentro do setor. Na prática, o que temos visto é a tecnologia sendo usada para organizar informações, dar mais consistência ao processo e apoiar decisões que continuam sendo humanas”, comenta Christian Pedrosa, fundador e CEO da DigAÍ.

Pensando nisso, separamos cinco fatos e fakes sobre o uso da IA em processos de recrutamento e seleção. Confira:

1- A IA reduz significativamente o tempo de contratação

Fato. Ao automatizar a triagem e as entrevistas iniciais, as empresas reduzem gargalos operacionais e ganham mais fluidez no processo seletivo. Isso permite avançar com maior agilidade para as etapas decisórias, sem comprometer a qualidade da avaliação e mantendo critérios consistentes ao longo da seleção.

2- A inteligência artificial decide sozinha quem será contratado

Fake. Na prática, a IA funciona como um filtro e uma organizadora de informações nas etapas iniciais do processo seletivo, reunindo dados e sinalizando padrões relevantes. A decisão final, no entanto, permanece sob responsabilidade das pessoas, levando em conta fatores que vão além dos dados, como contexto, cultura organizacional e alinhamento com a empresa.

3- O papel do recrutador se torna mais estratégico

Fato. Com a redução do tempo dedicado a tarefas repetitivas e operacionais, os profissionais de RH passam a atuar de forma mais analítica e estratégica. Isso permite maior foco nas decisões finais, diálogo com lideranças, compreensão do contexto de cada vaga e na avaliação do fit cultural, etapas que dependem diretamente da leitura humana e da experiência do recrutador.

4- Entrevistas automatizadas tornam o processo seletivo menos humano

Fake. Na prática, a falta de humanização está mais associada a processos longos, pouco transparentes e sem retorno. Quando bem aplicada, a IA pode contribuir para reduzir o tempo de espera, esclarecer etapas e tornar a comunicação mais objetiva, melhorando a experiência de quem participa da seleção.

5 – A IA tem viés na contratação

Fake. Quando bem desenvolvida e monitorada, a Inteligência Artificial tende a reduzir vieses humanos presentes nos processos seletivos tradicionais, como julgamentos baseados em gênero, idade, aparência ou origem. Ao focar em critérios objetivos, competências e dados comportamentais, a IA contribui para processos mais justos, inclusivos e alinhados às boas práticas de diversidade.

Sobre a DigAÍ

A DigAÍ é uma empresa brasileira de inteligência artificial aplicada a conexões humanas, que nasceu em 2023 transformando o recrutamento e seleção por meio de entrevistas automatizadas via texto e áudio. Vencedora do Pitch do Web Summit Rio 2025, a empresa já realizou mais de 500.000 triagens e conta com mais de 100 clientes, incluindo Nubank, Deloitte, Carrefour, Zerezes, Companhia de Estágios, Select Soluções e Huntz. Hoje, a DigAÍ expande seu propósito para além do RH, desenvolvendo soluções que unem dados, empatia e tecnologia para entender e potencializar o que há de mais humano nas organizações.