A transformação digital no setor de seguros tem acelerado a adoção de novas tecnologias e plataformas de distribuição. Nesse contexto, a integração do Sistema de Registro de Operações (SRO) com sistemas legados e soluções digitais se consolida como um passo essencial para garantir transparência, rastreabilidade e conformidade regulatória em um mercado cada vez mais dinâmico.

SRO ganha papel central na digitalização do mercado

Criado para registrar e acompanhar todas as operações de seguros, o SRO promove maior controle regulatório e segurança tanto para consumidores quanto para empresas. Com o avanço da digitalização dos processos, sua implementação se torna fundamental para o funcionamento eficiente do mercado, especialmente diante da multiplicação de canais digitais e novos modelos de distribuição.

Desafios na integração com sistemas legados

Um dos principais entraves para a integração do SRO está nos sistemas legados ainda utilizados por muitas seguradoras. Essas plataformas, desenvolvidas há anos, nem sempre dialogam com tecnologias mais modernas. Entre os desafios estão a compatibilidade tecnológica, já que sistemas antigos podem não suportar APIs, webservices ou padrões atuais de integração, além dos custos de adaptação e do risco operacional, uma vez que mudanças em sistemas críticos podem impactar processos essenciais do negócio.

Novas plataformas digitais ampliam oportunidades

As novas plataformas de distribuição digital de seguros, como insurtechs, marketplaces e aplicativos, já nascem alinhadas a padrões tecnológicos modernos, o que facilita a integração com o SRO. Esse ambiente favorece a automação de processos, reduz tarefas manuais e aumenta a eficiência operacional. Também contribui para uma melhor experiência do cliente, com jornadas digitais mais fluidas e produtos personalizados, além de permitir a expansão dos canais de distribuição em diferentes ambientes digitais.

Estratégias para uma integração eficiente

Para viabilizar uma integração eficiente entre o SRO, sistemas legados e novas plataformas, algumas estratégias se destacam. Entre elas estão o uso de soluções de middleware, que atuam como ponte entre sistemas antigos e novos, o desenvolvimento de APIs abertas e padronizadas, projetos de modernização gradual dos sistemas legados e uma governança de dados robusta, garantindo qualidade, segurança e conformidade das informações compartilhadas.

Tendências para o futuro do setor

A tendência é que o SRO se torne cada vez mais central nas operações das seguradoras, exigindo integração contínua com múltiplos sistemas e plataformas. Interoperabilidade, uso de inteligência artificial para análise de dados e adoção de padrões internacionais devem impulsionar ainda mais a digitalização do mercado de seguros nos próximos anos.

Integração como caminho para a evolução do mercado

A integração do SRO com sistemas legados e novas plataformas digitais é um passo decisivo para a evolução do setor de seguros no Brasil. Superar desafios técnicos e aproveitar as oportunidades de inovação permitirá às empresas oferecer produtos mais eficientes, seguros e alinhados às expectativas dos consumidores digitais.