Inteligência artificial no consórcio: Ademicon lança agente Clara

A transformação digital no mercado de consórcios acaba de ganhar um novo marco. A Ademicon, maior administradora independente de consórcios do país em créditos ativos, anuncia o lançamento da Clara, sua agente de inteligência artificial generativa, desenvolvida exclusivamente para o segmento. Neste sentido, a tecnologia foi criada para ouvir, compreender, antecipar e atender as necessidades de clientes e consultores, tornando o atendimento mais personalizado e eficiente.

Com uma missão objetiva, a assistente virtual chega para aprimorar, e não substituir, as interações humanas. Para os clientes, a Clara atua como uma parceira atenta, capaz de monitorar e analisar comportamentos, esclarecer dúvidas e identificar questões que muitas vezes não são expressas, mas que influenciam a jornada de compra e o relacionamento com a marca. Já para o time de vendas, a IA funciona como uma aliada estratégica no dia a dia: oferece suporte em tempo real, faz análises, relembra processos e executa comandos, como envio de segunda via de boletos ou acompanhamento de contemplações, com agilidade e precisão.

“A Clara representa mais do que uma inovação tecnológica. Ela personifica um novo jeito de nos relacionarmos com o cliente. Nosso objetivo é unir tecnologia e dados para oferecer um atendimento realmente integrado e assertivo. Com a chegada desta ferramenta, a empresa dá um passo importante em sua transformação digital, tornando o consórcio uma experiência ainda mais inteligente e conectada”, afirma Tatiana Schuchovsky Reichmann, CEO da Ademicon.

Já André Carréra, diretor de tecnologia e inovação da Ademicon, acredita que o futuro do consórcio passa pela personalização. “A Clara é o reflexo disso, um sistema que aprende continuamente para oferecer interações relevantes de forma ativa e baseadas no comportamento do usuário”, explica.

Investimento em tecnologia e inovação

De 2024 até o final deste ano, a companhia investirá aproximadamente R$ 50 milhões em inovação e tecnologia. De 2022 para 2023, a equipe de desenvolvimento de projetos nesta área aumentou 40%, e tem se dedicado cada vez mais para atender às necessidades próprias do segmento.

Este investimento tem gerado resultados positivos e ajudado a impulsionar as vendas da empresa que, desde sempre, demonstra preocupação em oferecer a melhor experiência e solução para os clientes. Somente em setembro deste ano, a Ademicon comercializou R$ 5 bilhões em créditos. No acumulado de 2025, a companhia já alcançou mais de R$ 34 bilhões em créditos, valor 80% maior que no mesmo período de 2024.

Sobre a Ademicon

A Ademicon tem 34 anos de atuação e é a maior administradora independente de consórcio do Brasil em créditos ativos. A companhia entende o consórcio como uma ferramenta de planejamento financeiro e também um investimento, que possibilita a conquista de bens e serviços com foco na geração de novos negócios, na formação do patrimônio e na realização de projetos de vida dos clientes. Por meio da Ademicon Consórcio e Investimento, a empresa comercializa consórcio nos segmentos de imóveis, veículos (leves e pesados), serviços e outros bens móveis. Já com a Ademicon Administradora, outro braço da holding, opera o consórcio de grandes marcas parceiras, como New Holland, Iveco, Mitsubishi e Suzuki. Além disso, administra o Consórcio Coxa, resultado da parceria com o Coritiba Foot Ball Club, , o Consórcio do São Paulo FC, com o São Paulo Futebol Clube, o Consórcio Palmeiras, com a Sociedade Esportiva Palmeiras, o Compre Náutica, fruto da união com a consultoria de compras de produtos náuticos, e o PopCon Consórcio, da parceria com o Grupo Massa. Seu portfólio conta ainda com o home equity, car equity e cota equity, comercializados pela Ademicon Crédito, e seguros. A empresa, que tem atuação nacional e dois fundos de investimento em sua estrutura acionária, conta atualmente com 278 unidades de negócio distribuídas em 24 estados e no Distrito Federal, além de lojas em Miami e Orlando.