Entre os pilares tecnológicos, destacam-se:

● Infraestrutura de dados de alta qualidade: modelos de IA exigem dados confiáveis, limpos e bem estruturados. Bases inconsistentes ou sistemas fragmentados reduzem a precisão e o valor das análises.

● Poder computacional e escalabilidade: o treinamento e a operação dos modelos demandam grande capacidade de processamento, normalmente em ambientes de computação em nuvem otimizados para desempenho e custo.

IA na prática: automação e contexto

Na 180 Seguros, a IA atua diretamente na checagem e interpretação de documentos, com apoio de tecnologias como o OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres), que converte imagens e PDFs em texto pesquisável e estruturado. Essa automação acelera a análise e reduz falhas humanas, aumentando a eficiência operacional.

Outro diferencial é a Customer Timeline, ferramenta que centraliza o histórico completo de cada segurado, reunindo interações, apólices e eventos para oferecer uma regulação mais contextual, assertiva e personalizada. Dessa forma a seguradora garante que o processo é orientado de acordo com as principais dores e necessidades dos clientes.

Transformando o futuro dos seguros

Com a combinação de IA, dados e automação, a 180 Seguros se consolida como referência em inovação no setor, redefinindo a experiência do segurado e ampliando a eficiência de todo o ecossistema de seguros. O uso estratégico da inteligência artificial fortalece o propósito da empresa: levar proteção de forma simples, rápida e inteligente a dezenas de milhões de brasileiros.