Natal 2025 já começou para empresas que querem vender mais

O Natal sempre foi a maior temporada de consumo do varejo, mas em 2025 o comportamento do comprador ficou ainda mais direto. Ele está decidindo rápido, comparando ofertas ao mesmo tempo em que conversa com as marcas e finalizando a compra no canal que responder primeiro. Isso cria um ponto claro para qualquer empresário: quem facilita a vida do cliente vende mais. Quem chega com oferta confusa, atendimento lento ou comunicação desorganizada perde espaço para quem domina o básico bem executado.

Na minha rotina acompanhando operações que buscam previsibilidade, vejo um padrão: as empresas que organizaram suas ofertas, prepararam o time, alinharam WhatsApp, tráfego e o CRM (sistema que ajuda a lembrar, organizar e acompanhar cada cliente), estão convertendo em velocidade, mesmo agora em dezembro.

A tendência mais forte deste ano é a decisão imediata. As pessoas olham, gostam e compram se encontram segurança, clareza e resposta rápida. Não existe mais “vou pensar e volto mais tarde”: o cliente está com pressa e pula para a marca que resolve. É por isso que páginas de campanha claras, condições objetivas e comunicação simples viraram diferenciais. Outra tendência decisiva é a prova social curta. Avaliações reais, demonstrações rápidas e pequenos vídeos continuam sendo o elemento que destrava a decisão. O consumidor está mais cético e compra quando vê que outras pessoas já compraram.

A terceira tendência é a personalização simples. Não é tecnologia sofisticada, é atenção aos detalhes: lembrar o motivo do contato, retomar a conversa no ponto certo, responder com precisão e direcionar para a melhor oferta. Empresas que colocaram CRM para trabalhar, ativaram remarketing segmentado e configuraram fluxos de recuperação de interesse estão reduzindo objeções e aumentando ticket. No Natal, isso faz diferença imediata.

Se eu pudesse sugerir três ações para o empresário ativar agora, mesmo em dezembro, seriam estas: concentrar todas as ofertas em um único link organizado, treinar o time para responder em até três minutos e alinhar campanhas e WhatsApp ao CRM para não perder ninguém no caminho. Esse tripé é o que mais vejo gerar resultado dentro das agências de referência. Ele transforma urgência em vendas reais e evita que dezembro vire um mês cheio de “quase vendas”.

A verdade é direta: quem espera o cliente vir por impulso acaba vendendo só o que sobrou. Quem organiza a operação agora vende o que planejou, cria oportunidades novas e ainda abre espaço para oferta complementar. O Natal sempre foi um teste de execução. Em 2025, ele premia quem entrega clareza e velocidade. A disputa não é por quem anuncia mais, mas por quem responde melhor.

E fica a pergunta incômoda para fechar: sua operação está preparada para aproveitar os dias que ainda restam ou você continua contando com o improviso?

Rômulo Rampini, estrategista em marketing digital, consultor credenciado pelo SEBRAE MT e diretor da 3TRÊS, uma das agências mais recomendadas em performance digital em Mato Grosso