A CAIXA Residencial, empresa do grupo CAIXA Seguridade, acaba de lançar a Assistência contra Violência Doméstica, um novo serviço que será disponibilizado para apólices novas ou renovações emitidas após o lançamento, nos produtos CAIXA Seguro Residencial e CAIXA Seguro Residencial Exclusivo, em todos os planos de assistência. A iniciativa reforça o compromisso da Companhia com a proteção integral das famílias brasileiras, oferecendo acolhimento e orientação a vítimas de violência física, psicológica, sexual, patrimonial e moral.

A nova assistência chega para apoiar e ajudar a mitigar as consequências de um problema social extremamente impactante. De acordo com dados da ONU (Organização das Nações Unidas), o Brasil é o quinto país com o maior número de homicídios de mulheres do mundo. Em 2024, a Pesquisa de Vitimização de Mulheres no Brasil, realizada pelo Fórum Brasileiro de Segurança Pública, apontou que, entre as 21,4 milhões de mulheres que afirmaram ter sofrido algum tipo de violência ao longo do ano, 57% relataram ter sido agredidas no ambiente doméstico.

A assistência oferece suporte psicológico, jurídico e social, com sessões online conduzidas por profissionais capacitados e abordagem humanizada e sigilosa. O objetivo é acolher emocionalmente a vítima, orientá-la sobre seus direitos e os caminhos possíveis para sair da situação de violência com segurança e autonomia.

Entre os serviços oferecidos estão:

- Suporte psicológico: até três sessões online de apoio emocional imediato.
- Suporte jurídico: até duas sessões de orientação sobre a Lei Maria da Penha e medidas protetivas de urgência.
- Assistência social: encaminhamento a serviços públicos e orientação sobre benefícios sociais e direitos.
- Rede de Protetores: canal para acionar assistência virtual e rede de apoio, garantindo resposta rápida e acolhimento seguro.

“Mais do que uma ampliação de serviço, essa assistência representa um gesto de atenção ao tema e de cuidado. Queremos que o lar, espaço que simboliza proteção, também seja um ambiente de apoio e reconstrução para quem enfrenta a violência”, explica Rodrigo Valença, CEO da CAIXA Residencial.

Os seguros residenciais com a nova assistência para atendimento em caso de violência doméstica podem ser contratados diretamente em uma agência da CAIXA ou em um Correspondente CAIXA Aqui.

“O grupo CAIXA Seguridade tem como propósito oferecer proteção que vai além do patrimônio, alcançando o cuidado com as pessoas. Ao incluir a assistência a vítimas de violência doméstica nos seguros residenciais, reafirmamos nosso compromisso com a dignidade e a segurança das famílias brasileiras. Queremos estar presentes nos momentos mais desafiadores, oferecendo acolhimento e orientação para que vítimas possam reconstruir suas vidas com autonomia e esperança”, reforça Gustavo Portela, CEO da CAIXA Seguridade.

Sobre a CAIXA Residencial

Constituída em 19 de agosto de 2020 pela CAIXA Seguridade, em associação com a Tokio Marine Seguradora S.A., a companhia iniciou as operações de divulgação, oferta, venda e pós-venda de seguros habitacionais e residenciais em janeiro de 2021, com a comercialização realizada nas unidades CAIXA. Acreditamos que lar é segurança, dignidade e bem-estar, sendo que lares protegidos promovem desenvolvimento social e cidadania. Entre as líderes do mercado de seu segmento, a empresa oferece diversos produtos com assistências e coberturas para o imóvel, incluindo proteção para o lar junto ao financiamento imobiliário, com benefícios exclusivos para as linhas de créditos Minha Casa, Minha Vida, SBPE, FGTS e Empréstimo com Garantia de Imóvel.

A CAIXA Seguridade

A CAIXA Seguridade é a holding da CAIXA responsável pela gestão das parcerias comerciais nos segmentos de seguros, previdência, consórcio, capitalização e assistências. A empresa atua com foco em eficiência, governança e inovação, garantindo à população acesso a produtos de proteção financeira com a solidez da marca CAIXA.