Saúde mental entra definitivamente na agenda dos seguros em 2025

Depressão, ansiedade, burnout e estresse crônico deixaram de ser temas restritos aos consultórios e passaram a impactar diretamente famílias, empresas e a produtividade econômica.

Em resposta, a saúde mental tornou-se prioridade estratégica no setor de seguros, especialmente nos ramos de:

planos de saúde
Seguros de Vida
Seguros Corporativos e benefícios empresariais
Em 2025, três tendências dominam os planos corporativos:

personalização
saúde mental
serviços digitais de cuidado contínuo
A lógica muda: o foco deixa de ser apenas o reembolso de procedimentos e passa a ser o bem-estar integral do segurado.

Cenário global reforça urgência do tema

O avanço dos transtornos emocionais é confirmado por dados internacionais:

Mais de 1 bilhão de pessoas vivem com algum transtorno de saúde mental no mundo em 2025
Mais de 80% dos países já oferecem algum tipo de apoio psicossocial e serviços digitais de saúde mental, contra apenas 39% em 2020
Esse salto reflete:

crescimento da telessaúde
uso de plataformas digitais de cuidado
criação de programas estruturados de bem-estar emocional
Mudança regulatória acelera soluções no Brasil

Um dos principais gatilhos para a expansão desses serviços foi a atualização da NR-1 do Ministério do Trabalho e Emprego: desde 26 de maio de 2025, todas as empresas brasileiras são obrigadas a:

incluir a avaliação de riscos psicossociais
monitorar fatores como:
estresse ocupacional
assédio
carga mental excessiva
A saúde mental passa a integrar formalmente a gestão de Segurança e Saúde no Trabalho (SST). Na prática, isso acelera a demanda por soluções de seguros, apoio psicológico e programas digitais de bem-estar nos contratos corporativos.

Como as seguradoras estão atuando na prática

Seguradoras e operadoras de saúde ampliaram significativamente seus programas de cuidado emocional, com soluções como:

Hubs de bem-estar emocional com conteúdos educativos
Teleatendimento com psicólogos e psiquiatras
Sessões de terapia online incluídas nos planos
Programas de prevenção ao burnout
Trilhas de bem-estar (sono, alimentação, atividade física, gestão do estresse)
Plataformas digitais de acompanhamento emocional
Muitos desses serviços já estão:

integrados aos aplicativos das seguradoras
conectados a healthtechs e plataformas de saúde digital
disponíveis tanto para pessoas físicas quanto para colaboradores de empresas
Wearables, apps e prevenção: a nova fronteira da saúde no seguro
Relatórios de saúde digital mostram que os dispositivos vestíveis (wearables) e aplicativos de bem-estar estão se consolidando como ferramentas centrais na estratégia das seguradoras.

Esses dispositivos permitem monitorar em tempo quase real:

qualidade do sono
nível de atividade física
frequência cardíaca
variações associadas ao estresse
Com esses dados, as seguradoras conseguem:

criar planos mais adequados ao perfil de risco
incentivar hábitos saudáveis com recompensas
reduzir custos ao apostar na prevenção
atuar antes que o problema evolua para afastamentos longos
A lógica deixa de ser apenas reembolsar consultas e passa a ser a construção de um ecossistema permanente de cuidado.

Impactos para empresas, colaboradores e mercado segurador

Para as empresas:

redução do absenteísmo
menor rotatividade
melhora do clima organizacional
mais aderência às exigências da NR-1
Para os colaboradores:

acesso rápido e digital ao apoio psicológico
menor estigma
cuidado contínuo
melhora da qualidade de vida
Para o setor de seguros:

diferenciação competitiva
redução de sinistralidade no médio prazo
aumento do valor percebido da apólice
expansão dos seguros de pessoas e benefícios corporativos