O WhatsApp promove no próximo dia 4 de dezembro, às 14h, a primeira edição do WhatsApp Arena, evento online e gratuito que pretende discutir como as conversas digitais podem gerar valor real para empresas e consumidores. A iniciativa reúne 20 especialistas de diferentes mercados e será transmitida em português e espanhol, evidenciando a estratégia da companhia em fortalecer seu ecossistema de parceiros na América Latina.

Com a expectativa de 3 mil expectatores, o encontro marca o lançamento de um novo espaço de debate sobre o papel das experiências conversacionais na construção de proximidade, engajamento e crescimento comercial.

Conversas como estratégia de negócio

Entre os destaques da programação está Carolina Santos, Diretora de Customer Success na ColmeIA, empresa especializada em automação e soluções conversacionais. Com mais de 15 anos de experiência no setor de tecnologia, ela afirma que a nova dinâmica das interações digitais redefine o relacionamento entre marcas e consumidores.

“As empresas estão entendendo que conversar não é apenas responder mensagens, é construir vínculo, gerar confiança e criar jornadas que impulsionam resultados de ponta a ponta”, destaca Carolina. Segundo ela, modelos de atendimento e vendas baseados em conversação têm avançado para um papel estratégico, capaz de aumentar eficiência e escalar operações com personalização.

Carolina também aponta que a evolução das ferramentas e da inteligência aplicada ao WhatsApp abre caminho para experiências mais completas. “Quando marcas integram automação inteligente, dados e liderança colaborativa, elas transformam o aplicativo em um canal de crescimento sustentável, e não apenas de atendimento”, afirma.

Além de Carolina, o evento contará com a participação de Marina Malta, líder de Vendas Digitais no Banco Digio, que discutirá como o canal se tornou uma peça-

Para mais informações sobre o evento, acesse: events.atmeta.com/whatsapparena

Sobre a ColmeIA

A ColmeIA é uma empresa de tecnologia especializada em transformar conversas em negócios com a velocidade e eficiência que o mercado exige. Fundada em 2019, a partir do desenvolvimento de sua própria inteligência artificial, a empresa cresceu de forma acelerada e, em 2024, recebeu um aporte de R$25 milhões da Crescera Capital para triplicar sua operação e ampliar sua presença no mercado.

Com foco em autonomia, escalabilidade e experiência do usuário, a ColmeIA oferece soluções conversacionais modulares e ágeis, capazes de reduzir o tempo de implementação de projetos de meses para dias. Atualmente, processa mais de 10 milhões de sessões por dia, convertendo cada interação em valor para os negócios de seus clientes.