Uma pesquisa da Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e do SPC Brasil mostra que 62% dos brasileiros realizam compras não planejadas pela internet, e 40% gastam mais do que podiam. O impacto é imediato - 35% já atrasaram contas ou contraíram dívidas por causa desse comportamento. Mas para além dos números, o ciclo de compras impulsivas revela um problema de saúde mental frequentemente negligenciado, e que se intensifica em datas promocionais como a Black Friday.

Segundo Nicollas Rosa de Souza, psicólogo, neuropsicólogo e fundador da BRAPSI, plataforma digital dedicada à educação em psicologia e saúde mental, fatores como promoções, estímulos visuais e narrativas de oportunidade imperdível ativam sistemas cerebrais ligados à recompensa, especialmente a liberação de dopamina. O resultado é uma sensação de bem-estar imediato, porém passageira, seguida de arrependimento, sofrimento emocional e, muitas vezes, repetição do ciclo como forma de compensação.

Para o especialista, o consumo compulsivo é sintoma de questões emocionais mais profundas. “Comprar não é problema. O problema é usar a compra como anestésico emocional. Em épocas de forte estímulo comercial, como a Black Friday, pessoas já fragilizadas por ansiedade, estresse, baixa autoestima ou solidão tornam-se ainda mais vulneráveis aos gatilhos do marketing. Elas não compram apenas produtos, compram alívio, pertencimento, promessa de transformação imediata”, explica Nicollas.

O risco aumenta justamente na Black Friday, devido à combinação de fatores, como excesso de ofertas e anúncios personalizados, pressão social para aproveitar descontos, FOMO (medo de perder uma oportunidade) e emoções intensificadas pelo fim do ano. Além disso, o Procon alerta ainda que, com juros altos no crédito pessoal e chegando a 8,16% ao mês, o endividamento por compras impulsivas pode gerar um efeito cascata difícil de reverter.

A BRAPSI tem ampliado o debate sobre Psicologia, Consumo e Sociedade, discutindo como emoções, narrativas comerciais e funcionamento cerebral se conectam na tomada de decisões. “O compulsivo usa a compra para regular emoções desconfortáveis. A compra vira válvula de escape, o desconto vira justificativa, a urgência vira gatilho. Após a euforia da compra, vêm a culpa, o arrependimento, o medo das dívidas e, muitas vezes, o isolamento social, um ciclo que pode se agravar ao longo dos anos", afirma Nicollas.

Sobre a BRAPSI

A BRAPSI é uma startup de educação em psicologia fundada em 2021, com sede em Belford Roxo (RJ) e atuação em todo o Brasil por meio de plataformas digitais. A empresa conta com cursos, eventos, palestras e congressos que busca oferecer mais possibilidades de capacitações em psicologia por meios digitais e presenciais.