Chief of Staff ganha destaque e redefine o alto escalão corporativo

O mapa da liderança executiva está em mutação. Impulsionadas pela digitalização dos negócios, pela responsabilidade socioambiental (agenda ESG) e pela necessidade de decisões mais ágeis, as empresas brasileiras começam a incorporar funções executivas que ultrapassam os tradicionais cargos-C (CEO, CFO, CMO). Surgem funções como Chief of Staff (CoS), Chief Remote Officer, Chief AI Officer e Chief Purpose Officer, posições que apontam para a convergência entre estratégia, cultura, tecnologia e pessoas.

“Estamos vivendo um momento em que a liderança precisa ser muito mais conectada e multidisciplinar. Os novos C-Levels surgem para garantir que propósito, inovação e resultados coexistam na mesma mesa de decisão”, explica Carolina Laboissière, Diretora Regional da Chief of Staff Association (CSA) no Brasil.

Dentro desse novo ecossistema, a The Chief of Staff Association (CSA), associação global que reúne profissionais de Chief of Staff em mais de 75 países, vem promovendo a função no Brasil sob o comando de Carolina. Para ela, o CoS moderno deixou de ser apenas um articulador de agendas e passou a atuar como elo estratégico entre liderança e equipes, alinhando metas e garantindo que as áreas trabalhem de forma integrada aos objetivos maiores do negócio.

Originalmente presente no setor público, o cargo de Chief of Staff foi incorporado ao setor privado como resposta à necessidade de conectar a estratégia ao cotidiano da execução. Nessa perspectiva, o profissional atua traduzindo a visão da liderança em movimento, com um olhar sistêmico capaz de equilibrar prioridades e assegurar que a empresa avance de forma coordenada na direção certa.

Empresas em ambientes voláteis, como fintechs, startups ou negócios em transformação, têm adotado o CoS para garantir foco, alinhamento e agilidade. Segundo levantamento da CSA, a demanda global por profissionais especializados cresceu cerca de 28% nos últimos dois anos. No Brasil, setores como Finanças, RH, Tecnologia, Marketing e Startups despontam entre os que mais buscam esse perfil.

Para empresas brasileiras, o CoS representa uma ponte entre múltiplas frentes:

Estratégia e operação: o Chief of Staff é o elo entre a visão estratégica da liderança e a execução prática das equipes. Ele traduz as diretrizes da alta gestão em planos de ação concretos, com metas claras e prazos bem definidos. Essa função permite que decisões importantes não fiquem apenas no campo conceitual, mas avancem de forma coordenada e mensurável. “Em empresas que crescem rápido, a estratégia muda com frequência. O CoS garante que a operação acompanhe esse ritmo, evitando desalinhamentos e retrabalhos”.

Gestão e cultura: além de garantir a eficiência operacional, o CoS é uma peça-chave na sustentação da cultura organizacional. Ele ajuda a conectar valores, propósito e resultados, alinhando pessoas e times a um mesmo norte. Em momentos de expansão ou reestruturação, essa atuação se torna decisiva para preservar a identidade da empresa e manter o engajamento.

“Muitas vezes, o Chief of Staff atua como guardião da cultura. Ele ajuda a traduzir o que a liderança quer em atitudes e rituais que reforçam a coerência da marca”, diz Carolina.

Tecnologia e pessoas: em um contexto de transformação digital e trabalho híbrido, o CoS se torna um facilitador da agilidade e da adaptação. Ele articula áreas técnicas e humanas, garantindo que ferramentas e processos sirvam ao objetivo maior do negócio - e não o contrário. Essa atuação torna as empresas mais responsivas e preparadas para mudanças. “O papel do CoS é garantir que a tecnologia impulsione as pessoas, e não as engesse. É sobre fazer a inovação funcionar na prática”, completa.

Por essa razão, o novo “mapa de C-Levels” nas empresas brasileiras precisa contemplar não apenas funções tradicionais, mas cargos que reflitam a complexidade atual do mundo dos negócios, em que velocidade, propósito e integração são diferenciais. E, dentre eles, o CoS aparece como protagonista emergente.

Sobre a The Chief of Staff Association (www.csa.org) - Fundada em 2020, é a maior associação internacional para Chiefs of Staff de grandes corporações, governo e outras entidades, representando membros que ocupam posições de influência em mais de 70 países. Seus associados atuam em diversos setores, em algumas das empresas mais proeminentes do mundo - entre elas: Google, Deloitte, governo dos EUA e Salesforce, entre outras.