O dado é da pesquisa “A Era da Eficiência – O RH como impulsionador das competências do futuro e das transformações com IA”, realizada na 27ª edição do HR First Class — um dos principais fóruns de Recursos Humanos do país, ocorrido na última sexta-feira (26/09), em São Paulo, e que tem como patrocinadora máster a Safe Care Benefícios.

Os resultados reforçam a visão de que o RH deixa de ser apenas gestor de processos para assumir um papel estratégico e cultural, responsável por formar lideranças adaptáveis, estimular inovação e desenvolver competências humanas que assegurem que a tecnologia seja uma aliada do crescimento sustentável das organizações.

Para os participantes, a prioridade número um é a formação de líderes capazes de guiar equipes em contextos de rápidas transformações. Além disso, 29,5% apontam a adaptabilidade e a aprendizagem contínua como as habilidades mais estratégicas, seguidas do pensamento crítico e da resolução de problemas complexos com 27,5%.

Quando perguntados sobre como a inteligência artificial pode contribuir no desenvolvimento de pessoas, 48,3% destacaram a automação de tarefas administrativas — como processos burocráticos e análises operacionais —, abrindo espaço para que o RH direcione esforços a iniciativas de maior valor, como programas de liderança, ações de engajamento e fortalecimento da cultura organizacional.

Essa percepção reforça o entendimento de que a IA deve atuar como catalisadora de eficiência, permitindo que profissionais concentrem seu tempo naquilo que só o fator humano pode oferecer: criatividade, empatia e inovação.

O papel do RH frente à IA

A pesquisa também mostrou diferentes perspectivas sobre o papel da área diante da adoção da inteligência artificial. 42,3% dos respondentes veem o RH como agente de transformação cultural, conduzindo mudanças de mentalidade e preparando colaboradores para novos modelos de trabalho. Enquanto 22,1% entendem que o setor deve atuar como protagonista na definição de estratégias e políticas de adaptação, incluindo diretrizes éticas e programas de capacitação.

Esses dados revelam que, além de apoiar a gestão de pessoas, o RH será essencial para construir organizações mais ágeis, inclusivas e preparadas para o futuro.

Impacto esperado

Quanto aos impactos mais positivos da integração entre RH e IA, 50,3% dos respondentes destacaram o aumento da produtividade com equilíbrio entre tecnologia e capital humano.

“Esse equilíbrio indica que a tecnologia deverá potencializar o desempenho das equipes, ao mesmo tempo em que garante espaço para a criatividade, a inovação e a tomada de decisão baseada em valores humanos. Um caminho para transformar a IA em uma ferramenta de apoio estratégico e não em um substituto das relações de trabalho”, afirma Marcos Scaldelai, idealizador e curador do HR First Class.

Com base nos resultados, a pesquisa evidencia o protagonismo do RH nas transformações organizacionais, especialmente no preparo de lideranças aptas a conduzir equipes em um cenário de rápidas mudanças.

Sobre a Safe Care Benefícios

Fundada em 2007, a Safe Care é uma empresa especializada em gestão integrada e auditoria do benefício saúde. Com sede na cidade de São Paulo, a empresa faz a gestão de mais de 150 mil vidas que gera uma receita de R$ 195 milhões em gestão de benefício saúde das empresas. A empresa possui uma equipe formada por mais de 100 especialistas para a gestão de saúde e atua com a mais completa ferramenta de gestão e auditoria médica do mercado, o Facility Safe, um software de gestão integrada de saúde que permite detectar falhas, cumprir metas para alcançar a redução de custos, garantir o bem-estar dos beneficiários, além de proporcionar ao RH a otimização de todos os seus processos.

Sobre o HR First Class

É uma Plataforma de Relacionamento Qualificada e Decisiva de Líderes da área de Recursos Humanos. O evento HR First Class promove relações e conexões por meio de eventos que colocam em pauta assuntos relevantes para a área de Recursos Humanos, sempre com temáticas atuais e a participação de empresas e palestrantes de destaque.

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É uma Plataforma de Relacionamento Qualificada e Decisiva de Líderes da área de Recursos Humanos. O evento HR First Class promove relações e conexões por meio de eventos que colocam em pauta assuntos relevantes para a área de Recursos Humanos, sempre com temáticas atuais e a participação de empresas e palestrantes de destaque.