Segundo Rodrigo Borges, executivo de contas da Maxpar, a Assistência Auto é um mix de serviços complementares oferecido por parceiros de negócios que proporciona suporte imediato ao motorista em emergências ou imprevistos com o veículo no dia a dia. Entre os serviços disponibilizados estão guincho, troca de pneu, auto socorro, carro reserva, chaveiro, hospedagem e até programas diferenciados, como o Anjo da Guarda e o Motorista Amigo, que ampliam a conveniência e a sensação de segurança para os clientes.

O executivo explica que a Maxpar Assistências também garante mobilidade mesmo em momentos de maior dificuldade. “Além de disponibilizarmos um carro reserva em caso de sinistros, ofertamos táxi ou aplicativo de mobilidade, a depender da apólice contratada”, ressaltou.

Outro ponto de destaque é a digitalização do processo de acionamento, pois o segurado pode acionar a assistência de forma prática e rápida por meio do link de Atendimento Web da Maxpar. “Essa ferramenta pode ser integrada aos aplicativos e sites dos nossos parceiros de negócios, oferecendo ao cliente uma jornada totalmente digital e rápida”, pontuou Borges.

Na visão do executivo, a assistência auto é também um grande apoio para os corretores, que encontram nos serviços uma forma de se diferenciar. “Os serviços geram conveniência aos segurados. Isso facilita a argumentação no momento da venda, amplia a percepção de benefício e fideliza o cliente ao corretor”.