Empresas ganham novo aliado contra inadimplência com a Cobrança Inteligente
- Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por Rai Wentz
- SEGS.com.br - Categoria: Seguros
Livro da advogada empresarial da DB Associados, Cristiane Dorneles une tecnologia, estratégia e humanização para transformar cobranças em oportunidades de crescimento
Com lançamento marcado para novembro de 2025, o livro “Cobrança Inteligente: Tecnologia e Humanização para Resultados Reais” traz uma reflexão atual e prática sobre um dos maiores desafios do mundo dos negócios: a inadimplência entre empresas. A obra é assinada pela advogada Cristiane Dorneles, especialista em gestão de conflitos e recuperação de créditos, que atua há quase duas décadas no universo empresarial.
No livro, Dorneles, que é sócia do escritório DB Associados, propõe que a cobrança deixe de ser vista como um ato meramente administrativo ou punitivo e passe a ocupar um lugar estratégico dentro das organizações. “Empresas não quebram apenas por falta de clientes, mas porque deixam de receber o que lhes é devido. Uma cobrança mal estruturada desgasta relações comerciais e pode comprometer a sobrevivência do negócio. Cobrar com inteligência é proteger caixa, reputação e abrir espaço para novos contratos”, afirma a autora .
Com linguagem acessível e apoiada em exemplos práticos, a obra aborda desde os custos invisíveis da cobrança amadora até o uso de inteligência artificial e estratégias multicanais para aumentar a eficiência sem perder o tom humano . O livro também traz estudos de caso e orientações para pequenas e médias empresas, que são as que mais sofrem com atrasos de clientes e parceiros .
O tema ganha ainda mais relevância no cenário atual. Segundo a Serasa Experian, o Brasil registrava 6,9 milhões de empresas inadimplentes em dezembro de 2024, o que representa 31,6% de todos os negócios ativos no país. Para Cristiane, esse quadro exige soluções que equilibrem firmeza e empatia: “A cobrança empresarial precisa ser estruturada como processo estratégico, inteligente e humano. É possível recuperar valores sem perder clientes — e muitas vezes transformando a inadimplência em fidelização” .
O livro
Publicada pela Priint Impressões Inteligentes, a primeira edição de “Cobrança Inteligente” estará disponível a partir de novembro em livrarias físicas e digitais.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>