Em sua fala de abertura, o Diretor Comercial Varejo e Vida, Marcos Kobayashi, enfatizou a importância da iniciativa para a estratégia da empresa. "O Conectados é um canal valioso para uma troca franca de ideias. Nossa meta é ouvir ativamente os corretores, compreender seus desafios e, juntos, aprimorar a experiência com a Tokio Marine para impulsionar o crescimento de seus negócios", declarou Kobayashi.

O Presidente José Adalberto Ferrara destacou o que considera o grande diferencial da seguradora no mercado. "Além dos consagrados 3 P's – Pessoas, Processos e Produtos –, acreditamos em um quarto: a Paixão. É a paixão pelo que fazemos que energiza nossa equipe e fortalece nossa relação com os corretores", afirmou. Executivos como Marcelo Goldman (Produtos Massificados), Felipe Smith (Pessoa Jurídica) e Adilson Lavrador (Operações, Tecnologia e Sinistros) também apresentaram novidades e visões de suas áreas, reforçando a sinergia com os parceiros.

Além dos painéis com a diretoria, a programação incluiu visitas às matrizes da Sampaio Viana e 13 de Maio, em São Paulo, e rodadas de negócios com as equipes técnicas de Sinistros e da Tokio Marine Assistência (TMA). Kobayashi ressaltou o caráter prático do fórum: "Cada sugestão colhida aqui é levada a sério. Muitas ideias de edições passadas do Conectados já foram implementadas, evidenciando nosso compromisso com a inovação e a melhoria contínua".

O encerramento da 5ª edição do Conectados foi uma celebração da parceria. Os corretores convidados, incluindo especialistas em Vida, Pessoa Jurídica e da Sucursal Virtual, prestigiaram o show do grupo Fundo de Quintal e Encontro de Batuqueiros, no Tokio Marine Hall, coroando um evento dedicado ao fortalecimento dos laços dentro do ecossistema da Tokio Marine.