Na cerimônia de abertura, Marcos Kobayashi, diretor comercial, destacou a relevância do evento como uma oportunidade de escuta ativa. "O Conectados é uma plataforma para uma troca de ideias transparente. Queremos ouvir nossos parceiros, identificar o que podemos otimizar e, assim, garantir que a experiência com a Tokio Marine seja a melhor possível, impulsionando o crescimento de seus negócios", disse.

O presidente José Adalberto Ferrara fez um discurso inspirador, ressaltando o que ele considera o verdadeiro diferencial da empresa. "Muitos focam em Pessoas, Processos e Produtos, que são, sem dúvida, essenciais. Mas eu acrescento um quarto P: a Paixão. É a paixão por nosso trabalho que nos move e nos coloca à frente no mercado", afirmou. Outros executivos de destaque, como Marcelo Goldman (Produtos Massificados), Felipe Smith (Produtos Pessoa Jurídica) e Adilson Lavrador (Operações, Tecnologia e Sinistros), também participaram, apresentando novidades de suas áreas e reforçando a proximidade com os corretores.

A agenda do encontro foi diversificada, com visitas às duas matrizes da companhia em São Paulo (Sampaio Viana e 13 de Maio), além de mesas de discussão com as áreas de Sinistros, Assistência (TMA) e equipes técnicas. "É crucial entender que cada sugestão é levada em consideração. Nas edições anteriores do Conectados, já implementamos várias melhorias a partir das contribuições dos corretores, o que demonstra nosso compromisso com a excelência", frisou Kobayashi.

Para encerrar a 5ª edição com chave de ouro, os corretores — incluindo especialistas em Vida, PJ e da Sucursal Virtual — participaram de um momento de celebração. Eles assistiram ao show do grupo Fundo de Quintal e Encontro de Batuqueiros, no Tokio Marine Hall, celebrando as parcerias e o sucesso do evento.