Genial lança Gê, assistente virtual no WhatsApp para clientes

A Genial Investimentos apresenta oficialmente a Gê, sua nova assessora virtual, que chega para melhorar a experiência dos clientes com suas finanças, trazendo mais praticidade e comodidade para o dia-a-dia.

A Gê transformou o WhatsApp em um verdadeiro banco digital. Agora é possível fazer Pix, pagar contas, consultar saldo, investir, acessar análises e até aprender sobre finanças – tudo por comando de voz, texto ou imagem, sem abrir nenhum outro aplicativo.

“A Gê representa o melhor encontro entre tecnologia e o toque humano. Ela traduz a inteligência da nossa equipe de assessores que vive o dia-a-dia com os clientes para uma experiência digital fluida e personalizada”, afirma Rodolfo Riechert, CEO da Genial Investimentos.

“A Gê é só o começo. Estamos construindo uma IA que evolui o tempo todo, ficando cada vez mais completa e eficiente, reunindo o que nossos clientes precisam”, diz. “Nos próximos meses, a Genial também lançará uma ferramenta de análise capaz de gerar recomendações personalizadas para mais de 35 mil ativos no mundo, usando IA para ampliar o acesso à inteligência global de investimentos.”

A Gê é a primeira experiência que chega diretamente aos clientes como parte da estratégia robusta de IA da Genial, que vem sendo aplicada de forma transversal em toda a operação. A inteligência artificial já atua em três pilares centrais da companhia: eficiência operacional (automatizar processos e ganhar escala), eficiência comercial (potencializar a atuação de times e canais) e inovação contínua (criar valor para os clientes).

“E isso é só o começo. Estamos construindo uma inteligência artificial que aprende, evolui e se expande junto com as necessidades dos nossos clientes”, complementa Riechert.

Essa transformação começa de dentro para fora, integrada à cultura Genial e com impacto direto em diversas áreas — do atendimento à análise de dados, passando por processos de onboarding, automações de código e inteligência comercial.

“Queremos ser um dos líderes na aplicação de IA para investimentos no Brasil e na empregabilidade do setor, complementando e potencializando o trabalho dos nossos assessores internos e externos”, diz o CEO da Genial.

Com a Gê, a Genial reafirma seu compromisso com a inovação e com o futuro do mercado financeiro, colocando a tecnologia a serviço das pessoas — de forma simples, acessível e cada vez mais Genial.

Sobre a Genial Investimentos

A Genial é uma plataforma de investimentos que tem como objetivo facilitar o acesso ao mercado financeiro, oferecendo os melhores produtos do mercado. Sempre em busca de excelência e inovação, possui R$ 250 bilhões de ativos sob custódia, 2 milhões de clientes, mais de 20 anos de história e está entre as cinco maiores corretoras do país. É uma plataforma que acredita em simplicidade e facilidade na hora de investir, por isso, é 100% digital, mas sempre humana.