Transformação digital e vendas online: milhões de clientes ainda aguardam empresas

O comércio eletrônico no Brasil vive um momento sem precedentes. De acordo com dados da ExpoEcomm, as pequenas e médias empresas brasileiras saltaram de um faturamento online de apenas R$ 5 bilhões em 2019 para impressionantes R$ 67 bilhões em 2024, representando um crescimento de quase 1.200%. Este cenário coloca o e-commerce como uma das maiores oportunidades para negócios que ainda não estão no ambiente digital.

“Estar fora da internet significa hoje estar invisível para mais de 90 milhões de consumidores ativos, número alcançado pelo mercado digital brasileiro no último ano”, alerta Thiago Trincas, CEO da Seconds, empresa especializada em soluções inteligentes para gestão de vendas online e marketplaces.

Além disso, o cenário futuro reforça ainda mais a importância da presença digital. De acordo com o relatório da edrone.me, estima-se que o faturamento do comércio eletrônico brasileiro atinja R$ 234 bilhões já em 2025 e alcance R$ 343 bilhões até 2029. Segundo Trincas, isso significa que as empresas que entrarem agora têm a oportunidade única de garantir uma parcela desse crescimento contínuo.

Barreiras cada vez menores

Para quem ainda vê dificuldades em iniciar sua operação online, o CEO da Seconds destaca que nunca foi tão acessível começar a vender digitalmente. Plataformas de marketplace e soluções tecnológicas “plug and play” possibilitam que negócios comecem suas vendas online com investimentos mínimos.

Conforme o mercado amadurece, surgem ferramentas mais simples e acessíveis que garantem desde a gestão eficiente de estoque até a logística integrada, além do marketing digital direcionado. “Hoje, pequenos e médios empreendedores podem competir em pé de igualdade com grandes marcas, desde que utilizem as ferramentas adequadas e estratégias assertivas”, enfatiza Trincas.

Evitando erros comuns e potencializando lucros

Trincas também aponta alguns erros frequentes cometidos por empresários que migram para o digital sem orientação adequada:

· Precificação incorreta: Não considerar custos como taxas de plataforma, frete e impostos;

· Falta de acompanhamento: Não usar dashboards ou relatórios para entender a performance real;

· Anúncios mal otimizados: Títulos pouco claros, imagens de baixa qualidade e descrições incompletas;

· Ausência de automação: Insistir em processos manuais, limitando o crescimento e eficiência.

“Um dos grandes diferenciais de ferramentas como a Seconds é que se torna possível mostrar falhas críticas na operação do cliente rapidamente, permitindo que sejam corrigidas em poucos segundos”, explica Trincas.

Hoje a Seconds é homologada por grandes marketplaces como Mercado Livre, Shopee e Magalu, além de ser pioneira no setor com a certificação ISO 27001 em segurança digital.

Cases reais de sucesso

Como exemplo prático, destacam-se casos reais de lojistas que mudaram de patamar após utilizar sua plataforma.

“Temos clientes que, ao abandonarem as planilhas manuais e aderirem às ferramentas inteligentes da Seconds, conseguiram aumentar suas vendas online em poucos meses. Isso ocorre porque reduzimos significativamente os erros operacionais e possibilitamos decisões em tempo real”, relata Thiago Trincas, CEO da empresa.

Apoio estratégico e diagnóstico gratuito

Para facilitar a jornada dos clientes no digital, a Seconds oferece um diagnóstico gratuito chamado “Raio-X”, que analisa o potencial da empresa no mercado digital. A plataforma já gerencia mensalmente mais de R$ 900 milhões em transações e cerca de 10 milhões de vendas, com aproximadamente 5 mil clientes ativos.

“Nós entendemos que o maior obstáculo ainda é o receio das empresas tradicionais em enfrentar o digital. Por isso, investimos fortemente em suporte humanizado, treinamentos detalhados e acompanhamento próximo, garantindo uma adaptação segura e rápida para nossos clientes”, completa Trincas.

Sobre a Seconds

Fundada em 2018 e com sede em Curitiba (PR), a Seconds é uma startup de tecnologia que oferece soluções integradas para otimização da gestão de vendas nos principais marketplaces. Mais do que automação, a plataforma fornece inteligência estratégica, dados precisos e suporte humanizado para decisões assertivas, posicionando-se como aliada essencial para vendedores que buscam profissionalizar suas operações online.