Cupons de desconto ganham força como estratégia de vendas no e-commerce

Os cupons de desconto deixaram de ser apenas um atrativo pontual e se consolidaram como uma ferramenta essencial nas estratégias de marketing digital. Seja para aumentar a conversão, reduzir o abandono de carrinho ou fidelizar clientes, os cupons digitais vêm ganhando protagonismo no e-commerce brasileiro.

De acordo com um levantamento exclusivo do Cuponation, maior plataforma de cupons do país, mais de 5 milhões de cupons foram utilizados no Brasil entre janeiro e abril de 2025 — um crescimento de 17% em relação ao mesmo período de 2024. A movimentação resultou em uma economia direta de mais de R$ 6 milhões para os consumidores.

“O consumidor online está mais estratégico do que nunca. Hoje, mais de 70% dos brasileiros pesquisam por vantagens como cupons e ofertas antes de finalizar uma compra, segundo estudos de comportamento digital do Google. Isso mostra que o cupom deixou de ser um bônus eventual para se tornar parte da jornada de decisão, influenciando desde a escolha do varejista até o momento da conversão”, afirma Maria Fernanda Antunes Junqueira, cofundadora e Managing Director da Atolls na América Latina, holding da marca Cuponation.

“Para as marcas, o uso inteligente de cupons representa uma alavanca poderosa de performance. É uma forma eficaz de aumentar ticket médio, reativar clientes inativos e impulsionar campanhas promocionais com ROI mensurável”, complementa.”

A tendência acompanha o avanço da maturidade digital no Brasil. Segundo uma pesquisa do Mercado Livre realizada em 2024, 75% dos consumidores afirmaram que finalizariam uma compra se recebessem uma oferta ou cupom no momento certo. Isso reforça o papel dos incentivos personalizados como diferencial competitivo.

Além disso, dados globais reforçam a tendência. De acordo com um relatório recente da consultoria Market Research Future (MRFR) - empresa de análise de mercado -, o mercado mundial de cupons digitais deve crescer a um CAGR de 7,84% até 2032, podendo ultrapassar US$ 200 bilhões nesse período. No Brasil, a adesão ao formato tem sido impulsionada por estratégias de personalização, com marcas investindo em segmentação de ofertas com base no comportamento de navegação e no histórico de compras.

“Os consumidores não querem apenas descontos ao fazer suas compras, querem vantagens relevantes. E os cupons, quando usados com inteligência, entregam exatamente isso: valor para o cliente e resultado para o negócio”, reforça Maria Fernanda.

Diante desse cenário, os cupons digitais deixam de ser um recurso secundário e assumem protagonismo nas estratégias de aquisição, retenção e conversão das marcas no ambiente digital.

Sobre o Cuponation

O Cuponation é o maior agregador de cupons e ofertas do Brasil, economia e inspirações de compras do Brasil, uma marca do grupo Atolls, conglomerado de compras da Europa, com presença internacional em mais de 20 mercados. Com o objetivo de melhorar a experiência de compra do consumidor brasileiro, a companhia oferece uma plataforma digital de cupons de descontos com mais de 700 empresas parceiras, entre elas grandes varejistas, como Amazon, Netshoes, Renner e a Via, holding das Casas Bahia e do Ponto.