Apenas 36% das empresas usam inteligência artificial avançada em marketing e vendas no Brasil

Apesar de ser a tecnologia em maior crescimento no mundo, ainda há muito espaço para penetração da Inteligência Artificial nas empresas brasileiras. De acordo com o estudo Panorama de Marketing e Vendas 2025, lançado pela RD Station, unidade de negócio da TOTVS, apenas 36% das companhias afirmam utilizar bastante a IA e buscam mais formas de inserir estrategicamente essa tecnologia em suas operações.

Outro dado preocupante do estudo é que 16% das empresas brasileiras revelam fazer apenas o uso básico de IA para o marketing e vendas e estão satisfeitas com isso, sem prever para o curto prazo a ampliação dessa tecnologia em suas operações. No entanto, a maior parte dos entrevistados valoriza a presença da inteligência artificial em suas soluções: 44% dizem não ser essencial, mas um diferencial na contratação, enquanto 34% afirmam que só contratam ferramentas que já tenham IA embarcada.

Entre os principais usos da IA no dia a dia das empresas, se destacam a criação de conteúdo (78% no marketing e 57% em vendas) e planejamento (60% no marketing e 48% em vendas). Por outro lado, essa tecnologia ainda é pouco explorada para a elaboração de análise de dados e relatórios (37% em marketing e 34% em vendas).

“Esses dados mostram que ainda existe uma oportunidade muito grande para aumentar o uso de Inteligência Artificial nas operações de marketing e vendas. Ainda que 58% afirmem usar IA no dia a dia nas operações de marketing e vendas, metade das empresas ainda faz um uso muito básico da IA e pouco mais de um terço traz inteligência para planejamento e para a análise de dados, que são partes fundamentais das tomadas de decisões mais precisas e estratégicas. Mas vemos um amadurecimento do mercado, pois todos estes índices avançaram em relação ao ano anterior”, destaca Gustavo Avelar, vice-presidente da RD Station.

Outro estudo realizado recentemente pela TOTVS, o “Panorama IA nas empresas brasileiras”, também constatou dados parecidos sobre a aplicação de IA em geral: metade dos respondentes ainda não usam a tecnologia de maneira estruturada, e dentre as empresas que já utilizam, a maioria (58%) ainda está em estágios iniciais de implementação. Enquanto isso, 34% afirmam estar em um nível intermediário, com iniciativas em andamento, mas ainda não totalmente maduras; e apenas uma pequena fração (8%) considera sua adoção de IA corporativa avançada.

Sobre a TOTVS

Maior empresa de tecnologia do Brasil, a TOTVS cria soluções para potencializar a evolução das pessoas e das empresas. Com mais de 70 mil clientes no Brasil e em diversos países da América Latina, possui um ecossistema completo de tecnologia baseado em 3 unidades de negócio: TOTVS Gestão, com ERPs, soluções cross e sistemas especializados que garantem mais produtividade, eficiência e governança; RD Station, com ferramentas digitais de marketing, vendas e relacionamento para as empresas impulsionarem seus negócios e crescerem; e TOTVS Techfin, o ERP banking que oferece soluções de crédito B2B e pagamento para ampliar, simplificar e democratizar o acesso das empresas a serviços financeiros. Nos últimos 5 anos, a TOTVS investiu R$3 bilhões em pesquisa e desenvolvimento, com destaque para Inteligência Artificial, buscando inovar cada vez mais para ser o trusted advisor de seus clientes. As empresas que movem o país confiam na TOTVS. O Brasil que faz faz com TOTVS.