ChatGPT vai acabar com o SEO? Especialistas analisam os impactos da IA no marketing digital

O ChatGPT não é mais apenas um assistente virtual. A OpenAI acaba de transformá-lo em uma vitrine comercial onde usuários podem descobrir, pesquisar e comprar produtos sem sair da plataforma. Para o mercado brasileiro, isso significa uma coisa: as regras do jogo mudaram. A nova funcionalidade já conecta gigantes como Instacart e Shopify diretamente ao chatbot. Na prática, isso significa que milhões de pessoas podem fazer suas compras conversando com uma IA, sem nunca abrir o Google ou visitar um e-commerce tradicional.

"É como se tivéssemos voltado ao ano 2000, quando o Google estava nascendo", compara Bruno Lima, fundador da Kipiai, agência especializada em performance e experiência digital. "Só que agora, em vez de digitar palavras-chave, as pessoas conversam naturalmente. E isso muda tudo."

Enquanto o Google ainda mostra dezenas de resultados em uma busca, o ChatGPT oferece respostas diretas e específicas. Para as marcas, isso significa menos espaço de visibilidade e uma competição muito mais acirrada.

"Não adianta mais aparecer na página 2 do Google. Agora você precisa ser A resposta que a IA escolhe dar", explica Bruno. "É como se o funil de vendas tivesse sido comprimido em um único momento de decisão."

Embora o SEO não vá ‘acabar’ no sentido literal, sua função tende a ser totalmente redefinida. Se antes a otimização visava posicionar páginas nos buscadores, agora passa a ter outro desafio: garantir que os dados da marca estejam acessíveis e compreensíveis para sistemas de IA que respondem com base em linguagem natural, contexto e intenção.

“O jogo não é mais ranquear links. É estar presente nas fontes que esses modelos usam para construir respostas. É entender como a IA toma decisões e como isso afeta o funil de vendas. O SEO técnico vira pré-requisito, não mais diferencial”, afirma Bruno.

Nova era, novas dores

Além da ameaça à visibilidade orgânica, o avanço das compras via IA pode afetar diretamente o desempenho de campanhas pagas, especialmente em Google e Meta. “Quando a interface de decisão passa a ser a IA, os critérios de recomendação também mudam. Isso pode alterar radicalmente o custo por clique, a conversão e até a atribuição de resultado”, diz Bruno.

Para ele, as marcas precisam parar de enxergar a IA como uma ferramenta complementar e começar a encará-la como o novo ambiente digital predominante. “As empresas brasileiras precisam se antecipar. Quem continuar pensando performance com a lógica antiga vai perder espaço rápido demais.”

A funcionalidade de compras no ChatGPT ainda é restrita a alguns usuários nos Estados Unidos, mas os sinais são claros: a inteligência artificial está redesenhando a forma como consumidores interagem com produtos e marcas online. Para quem vive de tráfego, performance e conteúdo, a mudança não é tecnológica, é estratégica.

“Estamos diante de uma nova camada de mediação entre empresas e clientes. Não dá para ignorar ou esperar para ver. A hora de agir é agora”, conclui Brun