A R3 Viagens, reconhecida nacionalmente como uma das melhores agências de viagens corporativas em São Paulo, anuncia o lançamento de uma solução inédita no mercado brasileiro. A empresa passa a oferecer, com exclusividade, um serviço automatizado que antecipa as necessidades do viajante corporativo ao enviar proativamente, via WhatsApp, todas as informações essenciais da reserva de voo — incluindo companhia aérea, código localizador, data do voo e link oficial para check-in.

Com essa inovação, a R3 Viagens se consolida como pioneira na automação inteligente da jornada do viajante corporativo, unindo tecnologia de ponta com atendimento humanizado em um único canal acessível, confiável e de amplo alcance no país.

Inteligência artificial aplicada à mobilidade corporativa

O novo serviço da R3 Viagens utiliza recursos de inteligência artificial e integração com o sistema de reservas para automatizar o envio de mensagens personalizadas 48 horas antes do embarque. O conteúdo chega diretamente ao celular do colaborador via WhatsApp, com todos os dados organizados de forma clara, permitindo que o próprio viajante realize seu check-in com tranquilidade e, se desejar, insira informações de milhagem e preferências pessoais com total conformidade à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

O objetivo é claro: eliminar a fricção operacional e o tempo perdido na busca por informações dispersas em e-mails, apps e planilhas. O novo fluxo é simples, seguro e eficiente.

“Nosso objetivo é transformar dados em soluções práticas. Com essa nova funcionalidade, colocamos tecnologia real a serviço do viajante, no momento certo e no canal certo”, afirma Wilson Silva, diretor de marketing e tecnologia da R3 Viagens.

Atendimento humano integrado: o diferencial R3

A inovação da R3 não para na automação. A mesma mensagem de WhatsApp que traz os dados da reserva também oferece ao passageiro a opção de falar diretamente com um consultor R3 Viagens, caso deseje incluir serviços adicionais como:

- Reserva de hotel
- Locação de carro
- Alterações no itinerário
- Suporte com bagagem ou upgrades
- Assistência especial durante a viagem

Esse atendimento humanizado é realizado por uma equipe treinada e disponível para resolver rapidamente qualquer necessidade adicional, sem burocracia ou reenvios para outros canais.

“Na R3, inovação só faz sentido se vier acompanhada de cuidado. Esse lançamento reforça nosso compromisso em oferecer uma experiência fluida, humana e eficiente para as empresas e seus colaboradores”, afirma Roberto Ruiz Junior, CEO da R3 Viagens.

Plantão emergencial 24 horas e segurança de ponta

Um dos pilares da R3 Viagens é oferecer suporte total aos clientes. Para isso, a empresa mantém uma estrutura própria de plantão emergencial 24h, disponível todos os dias, inclusive finais de semana e feriados. Essa operação garante que os colaboradores das empresas clientes estejam sempre assistidos, mesmo fora do horário comercial — um diferencial crítico em viagens corporativas.

Além disso, a nova funcionalidade está 100% adequada às exigências da LGPD, uma vez que a R3 não realiza o check-in em nome do passageiro, mas oferece autonomia e controle ao próprio viajante, que insere suas informações pessoais com segurança e transparência.

Mais de uma década de liderança e inovação no setor corporativo

Com mais de 10 anos de mercado, a R3 Viagens tem sede em São Paulo e atende empresas de todos os portes e setores, com soluções completas em:

- Gestão de viagens corporativas
- Organização de eventos e incentivos
- Sistema de BI próprio, incluindo aplicativo
- Atendimento consultivo e personalizado
- Tecnologia integrada com ERP

A empresa é reconhecida pela excelência no atendimento e pela capacidade de antecipar tendências e oferecer soluções sob medida para seus clientes. Seu modelo de negócio combina eficiência operacional, redução de custos e cuidado com o bem-estar do viajante, o que a posiciona como referência no mercado nacional.

Exclusivo para empresas clientes

A nova solução está disponível para todos os clientes da R3 Viagens, sem custo adicional, e pode ser ativada por meio do executivo de contas responsável.

Empresas que ainda não são atendidas pela R3 podem agendar uma demonstração para conhecer de perto a plataforma, o time e as soluções que vêm transformando a mobilidade corporativa no Brasil.

Assista ao vídeo oficial e veja como a experiência do viajante corporativo está sendo transformada:
https://www.instagram.com/reel/DMfn048sbb5/?igsh=MWV2bTE4dWtyeHI2bA==