Nova fase da WeClever usa análise de conversas para impulsionar negócios

A WeClever, referência em inteligência conversacional no Brasil, anuncia uma virada estratégica: deixa de ser uma empresa de construção de chatbots por IA para se tornar a inteligência por trás das jornadas que mais convertem.

A nova proposta é clara: analisar cada jornada, descobrir o que realmente gera resultado e otimizar continuamente a experiência.om mais vendas, menos retrabalho e decisões embasadas por dados reais.

Essa transformação nasceu de um padrão detectado entre os próprios clientes: todo mundo queria entender o que funciona e o que trava em suas interações com o consumidor. “Eles vinham pelos bots, mas ficavam pelos insights. Agora esse valor está no centro da nossa entrega”, explica Rodolfo Reis, CEO da WeClever.

O problema: excesso de conversa, pouca clareza

Com o avanço das automações, as empresas passaram a se comunicar mais, mas entender menos. A maioria ainda analisa interações por amostragem manual, o que é lento, subjetivo e ineficiente. Resultado: decisões baseadas em achismo, jornadas desalinhadas e conversões perdidas.

A WeClever resolve isso com inteligência artificial e análise de dados conversacionais em escala, combinando modelos de linguagem (LLMs) com algoritmos próprios de Clusterização de Jornadas. A plataforma detecta os padrões que geram avanço real no funil, entrega visibilidade sobre onde os fluxos se quebram e mostra, com precisão, qual é a jornada ideal para cada objetivo de negócio.

Os quatro pilares da nova WeClever

- Dashboard de Jornada
- Revela os caminhos reais que seus clientes percorrem — da primeira mensagem até a conversão (ou desistência). Mostra quais fluxos performam melhor e onde estão os gargalos.
- Audie, o copiloto de performance
- Um copiloto conversacional baseado em IA generativa, alimentado por LLMs otimizados. O Audie transforma grandes volumes de conversas em insights acionáveis — com poder analítico semelhante ao de um time sênior de performance. Além disso, ele identifica padrões, investiga desvios e sugere melhorias com o foco 100% em resultado.
- Feed de Conversas Inteligente
- Permite navegar pelas conversas de forma estratégica, com filtros por jornada, canal ou critérios específicos. Traz resumos automáticos e alertas que evitam perdas.
- Painel de Performance
- Apresenta uma visão consolidada da performance e qualidade das interações. Mostra os principais desvios, resumos e insights extraídos das conversas, revelando como cada equipe, atendente ou canal está impactando a jornada. Ideal para acompanhar a evolução ao longo do tempo e tomar decisões com base em dados reais.
- Nova proposta de valor: crescimento orientado por conversas

A WeClever passa a entregar o que toda empresa deseja, mas poucas conseguem acessar: clareza sobre o que realmente funciona nas interações com clientes.

Resultados observados com a nova plataforma:

- Aumento de até 40% nas conversões;
- ROI operacional até 3x maior, com menos retrabalho e mais eficiência;
- Elimina achismos na tomada de decisões estratégicas.

Baseada na análise de mais de 15 milhões de conversas reais, a plataforma substitui o achismo por evidência. “Estamos automatizando aquilo que antes era feito só por consultorias caras e demoradas, com o apoio de uma arquitetura proprietária de machine learning aplicada à análise sequencial de convers. Agora, qualquer time pode ter inteligência conversacional de verdade, todo dia, o tempo todo”, comenta Rodolfo.

O que vem por aí

A WeClever já está desenvolvendo um marketplace de critérios de análise, que permitirá que empresas, especialistas e desenvolvedores criem e monetizem seus próprios padrões de monitoramento, incluindo plugins de análise comportamental, critérios baseados em IA ou detecção de sentimento com fine-tuning de modelos, tornando a plataforma um verdadeiro hub de inteligência modular..

“Não queremos só monitorar. Queremos criar um novo padrão de inteligência aplicada às conversas. Quanto melhores forem os critérios, mais valiosos serão os resultados para nossos clientes e para o ecossistema”, conclui o CEO.

Fundada em 2020, a WeClever já atende clientes como Banco BV, Sem Parar e PneuStore.

Sobre a WeClever

A WeClever é uma plataforma de Inteligência Conversacional voltada para performance. Analisa milhões de conversas, identifica as jornadas que mais convertem e oferece insights práticos para escalar resultados com inteligência — usando IA generativa, análise sequencial e tecnologia proprietária de mapeamento de jornadas.