Futuro do Corretor de Seguros: Tecnologia e Especialização Redefinem um Mercado em Expansão ^(Destaque)

Por Rodrigo Pedroni, CEO da Innoa Seguros

O mercado de seguros no Brasil conta hoje com mais de 100 mil corretores, o que torna a concorrência bastante acirrada. Para quem deseja ingressar na profissão, o principal conselho é especializar-se em um nicho, já que tentar atuar em várias áreas pode impedir o corretor de se destacar.

Apesar de ser uma carreira pouco glamorosa e, em muitos momentos, solitária — especialmente no início, quando o profissional está começando —, o trabalho do corretor é fundamental para garantir suporte e segurança ao cliente, especialmente em situações delicadas como o momento do sinistro.

Experiências reais mostram que, mesmo quando uma indenização é negada, o corretor que acompanha o cliente, oferecendo respaldo jurídico e orientação clara, conquista sua confiança e mantém o relacionamento. Afinal, a corretora não garante a indenização, mas oferece todo o suporte necessário para que o cliente se sinta amparado.

Outro diferencial importante para quem atua na área é a adoção crescente da tecnologia e da inteligência artificial. Ferramentas digitais já são pré-requisito na rotina dos corretores e possibilitam ganhos significativos em produtividade e qualidade na análise de riscos e montagem de propostas.

O uso de IA tem sido tão impactante que, para pequenas e médias empresas, parece significar a contratação de dezenas de colaboradores virtuais que trabalham 24 horas por dia, auxiliando em tarefas técnicas e analíticas, como interpretar cláusulas complexas de seguros e auxiliar no desenvolvimento de soluções internas.

Além de ajudar na rotina do corretor, a tecnologia também nivela o conhecimento e amplia o acesso à informação, possibilitando que profissionais com menos experiência possam oferecer um serviço de alto nível. Isso é especialmente importante em produtos técnicos, como os seguros Genó, que exigem grande conhecimento especializado.

O mercado de seguros, por sua natureza, sofre muito pouco com crises econômicas, o que o torna uma área promissora para quem pensa em longo prazo. Inclusive, durante a pandemia, muitas corretoras registraram crescimento expressivo, comprovando a resiliência do setor.

Em resumo, o corretor de seguros é hoje um profissional essencial e estratégico, que alia conhecimento técnico, especialização em nichos e o uso de tecnologias inovadoras para abrir portas, gerar confiança e garantir um serviço de qualidade para seus clientes.