Transformação do RH com Inteligência Artificial: cases e impactos globais

A transformação digital tem sido uma realidade urgente no ambiente corporativo, e o setor de Recursos Humanos está passando por uma revolução silenciosa, mas profunda. A aplicação de inteligência artificial (IA) nos processos de gestão de pessoas está tornando as atividades diárias mais eficientes, ágeis e estratégicas, rompendo com modelos tradicionais e demandando mudanças significativas na forma como as empresas gerenciam seu capital humano.

- Automação e eficiência na gestão de pessoas

Empresas de diversos setores já reconheceram a necessidade de modernizar as operações do RH, mas a dúvida sobre como implementar a IA de forma prática e estratégica ainda é comum. A automação de tarefas por meio da IA tem se mostrado uma poderosa aliada. Por exemplo, pesquisas internas recentes indicam que a utilização de assistentes virtuais e outras soluções baseadas em IA pode reduzir em até 80% o tempo dedicado a discussões salariais e 70% o tempo gasto respondendo dúvidas sobre políticas internas. Esses números revelam que a liberação do tempo operacional permite que os profissionais de RH se concentrem em iniciativas estratégicas e no desenvolvimento de ações que impulsionem a competitividade das empresas.

Em alguns casos, soluções como o SAP SuccessFactors foram utilizadas para exemplificar essa transformação, integrando a automação à gestão de talentos sem comprometer a personalização e a eficiência dos processos.

- Desenvolvimento de talentos

O desafio de estruturar planos de desenvolvimento e retenção de talentos tem encontrado na inteligência artificial uma solução inovadora. Sistemas inteligentes agora são capazes de sugerir trilhas de aprendizagem personalizadas, adaptando os programas de capacitação às necessidades individuais de cada colaborador e alinhando-os com os objetivos estratégicos da organização. Dados apontam que a criação de metas de desenvolvimento pode ser feita com até 60% menos tempo, impulsionando a promoção de planos de carreira mais inteligentes e ajustados à evolução de cada profissional.

Além disso, a automatização do feedback e dos processos de avaliação tem contribuído para um engajamento mais efetivo dos colaboradores, fortalecendo a cultura interna e estimulando um ambiente de aprendizado contínuo. Essa evolução não apenas acelera o desenvolvimento individual, mas também impulsiona o desempenho geral da empresa.

- Recrutamento inteligente

No universo do recrutamento, reside um dos maiores exemplos de como o uso da IA vem simplificando processos que historicamente consumiam recursos e tempo significativos. A automação permite uma triagem muito mais rápida e criteriosa dos candidatos, reduzindo o tempo de seleção em até 80% em alguns contextos. Através de ferramentas que utilizam análise preditiva, é possível identificar os perfis que melhor se encaixam nas necessidades da empresa, além de minimizar vieses inconscientes, promovendo processos mais justos e assertivos.

Essa abordagem não apenas melhora a retenção de talentos, ao garantir que os profissionais escolhidos tenham uma aderência maior à cultura organizacional, como também torna o processo seletivo mais dinâmico e menos oneroso para os departamentos de RH.

A inteligência artificial já demonstrou, por meio de resultados mensuráveis, o quanto é possível transformar o dia a dia do RH. Ao automatizar tarefas repetitivas e permitir uma análise preditiva mais precisa, a IA possibilita uma atuação do setor mais estratégica, focada no desenvolvimento dos colaboradores e na eficiência dos processos internos. Seja através de soluções exemplificadas por grandes players do mercado ou de iniciativas customizadas, está claro que a revolução digital no RH já está em curso, promovendo ganhos de tempo, redução de custos e, acima de tudo, um ambiente mais inovador e alinhado às demandas do mercado.

Sobre a NTT DATA

A NTT DATA, 6ª maior empresa de tecnologia do mundo possui presença em 58 países e mais de 195.000 colaboradores. A companhia oferece um portfólio abrangente e sob medida de serviços e soluções para impulsionar os negócios.

A empresa domina diversas tecnologias combinadas com softwares próprios para criar soluções inovadoras e personalizadas que atendem às necessidades únicas das organizações. Atua em todas as áreas das empresas, desde a gestão de processos até a experiência do cliente, garantindo uma visão holística completa e integrada do seu negócio.

Como parte do grupo NTT DATA, tem como compromisso ajudar as empresas a se transformarem, crescerem e se tornarem mais competitivas, conectando seu profundo conhecimento em tecnologia às oportunidades de negócio, impulsionando o sucesso a longo prazo.