Inovação tecnológica revoluciona o setor de seguros e fortalece o mercado insurtech

O volume confirma a consolidação de um novo ciclo de inovação para o mercado segurador.

O que é uma insurtech?

Insurtech é a junção das palavras "insurance" (seguro) e "technology" (tecnologia). O termo se refere a empresas de seguros que usam tecnologia de forma inovadora para melhorar produtos, serviços e a experiência dos clientes.

O que uma insurtech faz de diferente?

Ela pode usar:

Aplicativos para contratar seguros em poucos cliques
Inteligência artificial para analisar riscos e prever fraudes
Big data para personalizar planos conforme o perfil do cliente
Plataformas digitais para agilizar atendimento e reembolsos
Por que isso é importante?

As insurtechs estão transformando o mercado de seguros, tornando tudo mais rápido, simples e acessível, principalmente para um público mais digital.

Onde vemos isso na prática?

Desde seguros de celular contratados pelo app até seguros de carro baseados no seu estilo de direção.

Executivos de seguros estão convencidos: a disrupção é inevitável.

Segundo o relatório Insurtech Global Outlook 2025, 70% dos executivos do setor de seguros acreditam que os efeitos dessas tecnologias emergentes serão profundamente sentidos nos próximos três a cinco anos. A expectativa está associada à adoção de soluções voltadas para:

automação de processos
personalização da experiência do cliente
eficiência operacional
conformidade regulatória
e, sobretudo, reforço da cibersegurança
Inteligência artificial generativa lidera a transformação no mercado segurador

A IA generativa assumiu o protagonismo como a tecnologia de maior impacto previsto para o setor. Em 2020, apenas 32% dos entrevistados viam a IA como essencial. Em 2025, esse número saltou para 65%.

“A indústria seguradora encontra-se num ponto de virada. As empresas já não exploram tecnologias emergentes — elas as integram no centro de suas estratégias para liderar em um ambiente digital, complexo e regulado”, afirmou Inês Eusebio, head of insurance Iberia & LATAM da NTT DATA.

Cibersegurança entra no top 5 de prioridades globais para o mercado segurador

Pela primeira vez, a cibersegurança e o cumprimento regulatório figuram entre os cinco maiores desafios enfrentados globalmente, ao lado de:

expectativas dos clientes
sistemas legados
custos operacionais
“A IA generativa, a cibersegurança e a automação tornaram-se ferramentas essenciais para oferecer valor agregado a um cliente mais digital, antecipar riscos e garantir a sustentabilidade do mercado”, destacou Inês.

Computação quântica: próxima fronteira da inovação seguradora

Além da IA, o relatório Insurtech Global Outlook 2025antecipa a ascensão da computação quântica como aposta estratégica de longo prazo para:

modelar riscos complexos
prever eventos catastróficos
e aprimorar a gestão de grandes carteiras
As seguradoras mais inovadoras já incluem essa tecnologia em suas agendas de pesquisa e desenvolvimento.

Startups de seguros e incumbentes devem colaborar para inovar com escala

A edição de 2025 do relatório Insurtech Global Outlook 2025 conclui que o avanço das insurtechs marca o início de uma nova era. A chave para o sucesso será:

adoção de tecnologias avançadas
alianças com empresas de tecnologia de ponta
e redefinição da proposta de valor do seguro