Como tecnologias ajudam a reduzir a pressão sobre o sistema de saúde

Municípios em Minas Gerais, Santa Catarina, Rio Grande do Sul e Mato Grosso do Sul decretaram situação de emergência — como Florianópolis, onde as transferências de pacientes das UPAs para hospitais chegaram a aumentar 260%.

Em cenários como esse, soluções tecnológicas surgem como aliadas estratégicas: apoiam instituições públicas e privadas no monitoramento de pacientes, na gestão de leitos e na otimização dos atendimentos. Abaixo, confira quatro usos tecnológicos que podem ajudar a aliviar a pressão no sistema de saúde.

1 - Controle de agendamentos, filas e estoques

Maitê Gabriel dos Passos, coordenadora da BU Saúde da Betha Sistemas, lembra que as soluções de tecnologia atuam como um suporte complementar, que reforçam o conjunto de ações necessárias para enfrentar situações de crise, como aumento de leitos e intensificação de campanhas de vacinação. Entre as ferramentas oferecidas, ela destaca o uso de sistemas voltados a prefeituras e gestores municipais que permitem o controle integrado de agendamentos e filas de atendimento.

“Com recursos que facilitam o planejamento de estoques, a organização da capacidade de leitos e o redirecionamento de insumos e profissionais, as soluções podem apoiar decisões rápidas e fundamentadas. Nosso sistema, por exemplo, possibilita o acompanhamento em tempo real de surtos por meio de mapas, o que permite identificar rapidamente as regiões mais afetadas e agir com eficiência”, explica Maitê.

“Em cenários de emergência, o atendimento por vídeo chamada, que permite a orientação remota de pacientes com emissão de receitas, pedidos de exames e orientações médicas, também se mostra efetivo, reduzindo aglomerações e garantindo maior segurança”, complementa.

2 - Resposta epidemiológica mais rápida

Segundo Iomani Engelmann, cofundador e diretor de Marketing e Comercial da Pixeon, soluções de gestão automatizada permitem o envio automático de informações sobre diagnósticos de doenças e agravos de notificação compulsória às Secretarias de Saúde, agilizando o cumprimento das exigências legais e reduzindo o tempo de resposta em momentos críticos.

Além disso, conforme explica Engelmann, o acesso a dashboards estratégicos — com dados como taxa de ocupação de leitos, tempo médio de atendimento e taxa de reinternação por doenças respiratórias — possibilita uma gestão mais proativa e baseada em evidências. Esses dados, ao serem disponibilizados em tempo real, também subsidiam os órgãos públicos na identificação de áreas com maior transmissibilidade de doenças e na execução de ações de contenção de focos de contaminação.

“A tecnologia de gestão de dados em saúde não apenas aumenta a eficiência operacional das instituições, mas também cumpre um papel fundamental no fortalecimento da vigilância epidemiológica e na otimização da resposta do sistema de saúde frente a eventos críticos”, destaca o executivo.

3 - ‘Segunda opinião’ para diagnósticos

Em períodos como este, de maior sobrecarga nos atendimentos médicos, as soluções digitais têm ganhado espaço também como aliadas para dar agilidade aos processos de atendimentos e entrega de diagnósticos.

“Especialmente em momentos de alta demanda, a Livia atua como uma ‘segunda opinião’ para os médicos, sendo capaz de ajudar a entregar sugestões diagnósticas e de manejo clínico com mais rapidez, utilizando orientações baseadas em evidências”, explica o médico Lucas Oliveira Junqueira e Silva, responsável técnico da Livia, assistente de IA conversacional que utiliza inteligência artificial para auxiliar médicos em práticas clínicas.

Para complementar ainda mais os dados utilizados pela ferramenta, a IA pode ser integrada aos prontuários eletrônicos das empresas, o que permite automatizar parte da análise clínica a partir de dados já registrados sobre o paciente em seu histórico de consultas no local. “Isso reduz a necessidade de buscas manuais por informações ou guias de conduta, economizando tempo dos profissionais em plantões e contribuindo para a padronização das condutas assistenciais. A ideia não é substituir decisões, mas apoiar médicos em contextos de estresse e sobrecarga, nos quais a velocidade e a precisão das condutas impactam diretamente o desfecho dos atendimentos”, finaliza Lucas.

4 - Qualidade de dados regulatórios

Com o aumento de consultas, exames e internações por doenças respiratórias, cresce também o volume de atendimentos, exigindo das operadoras de saúde maior rigor no envio de dados qualificados à Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Por meio do Padrão TISS (Troca de Informação em Saúde Suplementar), as operadoras padronizam a interoperabilidade de informações com prestadores e garantem maior transparência à agência reguladora.

No entanto, falhas na classificação e organização desses dados podem comprometer o faturamento, distorcer indicadores assistenciais e impactar negativamente o desempenho das operadoras no Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), que avalia anualmente a qualidade dos serviços prestados na saúde suplementar.

Segundo Flávio Exterkoetter, CEO e sócio-fundador da Blendus, healthtech que auxilia na análise, validação e qualificação de dados regulatórios entre as operadoras de saúde e a ANS, enfrentamentos de surtos ampliam a pressão sobre as operadoras, tanto na assistência quanto na retaguarda de dados. “Governança de dados não é apenas técnica e sim um componente crítico da qualidade assistencial e da sustentabilidade do sistema de saúde suplementar. Mais atendimentos geram mais guias, aumentando o risco de inconsistências no Monitoramento TISS. Na Blendus validamos e qualificamos esses dados, garantindo conformidade, previsibilidade e melhores resultados no IDSS com o suporte da tecnologia”, afirma Exterkoetter.