Tecnologia nas empresas: 7 sinais de investimentos equivocados
- Crédito de Imagens:Divulgação - Escrito ou enviado por Victória Romano
- SEGS.com.br - Categoria: Seguros
Por Bernardo Carvalho | Diretor de Serviços e Sócio na Visum Digital
Todo mundo fala sobre transformação digital. Mas pouca gente admite que, na prática, a tecnologia ainda está sendo usada como um enfeite, e não como um motor real de vendas, atendimento e resultado.
Veja se algum desses sinais aparece na sua operação:
1. Você tem muitas ferramentas e pouco uso real
Se o seu time de vendas precisa de 5 sistemas para fechar uma venda, tem algo errado. Tecnologia boa simplifica. Se está complicando, o problema não é o time, é o empilhamento sem estratégia.
2. A área comercial ainda depende de planilha
CRM comprado, mas abandonado. BI montado, mas ninguém consulta. O time continua atualizando Excel. Isso mostra que o investimento não virou cultura e, portanto, não está gerando valor.
3. O cliente não percebe nenhuma diferença
Tecnologia que não melhora a experiência do cliente é só custo. Se sua operação está mais digital, mas o cliente continua reclamando de atraso, ruído e falta de personalização, é hora de rever o foco.
4. Você automatizou processos, mas não o pensamento
Automatizar tarefa repetitiva é ótimo. Mas se a empresa continua com a mesma lógica de antes — empurrando produto, ignorando dados e forçando scripts, está usando uma Ferrari para entregar pizza.
5. Seu time de vendas está exausto e não mais produtivo
Um bom investimento em tecnologia deixa as pessoas livres para vender, pensar e negociar melhor. Se o que você comprou só trouxe mais reunião, mais relatório e mais cobrança, tem algo fora do lugar.
6. Você comprou tecnologia antes de entender o problema
Implementar IA, chatbot ou CDP (Customer Data Platform) sem clareza do objetivo é como comprar uma esteira para quem não quer correr. Primeiro entenda a dor real do negócio — depois vem a ferramenta.
7. Você ainda precisa de alguém para "tirar relatório"
Se sua tecnologia precisa de um analista só para gerar números, ela não está a serviço do negócio. Em 2026, dados precisam ser acessíveis, visuais e usados na hora e por quem toma a decisão.
Tecnologia boa não atrapalha. Ela mostra o caminho.
Se os investimentos não estão se traduzindo em eficiência, conexão com o cliente ou aumento real de vendas, vale a pena revisar a estratégia. Antes de comprar a próxima ferramenta, talvez seja hora de alinhar propósito, processo e cultura.
Compartilhe:: Participe do GRUPO SEGS - PORTAL NACIONAL no FACEBOOK...:
https://www.facebook.com/groups/portalnacional/
<::::::::::::::::::::>
IMPORTANTE.: Voce pode replicar este artigo. desde que respeite a Autoria integralmente e a Fonte... www.segs.com.br
<::::::::::::::::::::>
No Segs, sempre todos tem seu direito de resposta, basta nos contatar e sera atendido. - Importante sobre Autoria ou Fonte..: - O Segs atua como intermediario na divulgacao de resumos de noticias (Clipping), atraves de materias, artigos, entrevistas e opinioes. - O conteudo aqui divulgado de forma gratuita, decorrem de informacoes advindas das fontes mencionadas, jamais cabera a responsabilidade pelo seu conteudo ao Segs, tudo que e divulgado e de exclusiva responsabilidade do autor e ou da fonte redatora. - "Acredito que a palavra existe para ser usada em favor do bem. E a inteligencia para nos permitir interpretar os fatos, sem paixao". (Autoria de Lucio Araujo da Cunha) - O Segs, jamais assumira responsabilidade pelo teor, exatidao ou veracidade do conteudo do material divulgado. pois trata-se de uma opiniao exclusiva do autor ou fonte mencionada. - Em caso de controversia, as partes elegem o Foro da Comarca de Santos-SP-Brasil, local oficial da empresa proprietaria do Segs e desde ja renunciam expressamente qualquer outro Foro, por mais privilegiado que seja. O Segs trata-se de uma Ferramenta automatizada e controlada por IP. - "Leia e use esta ferramenta, somente se concordar com todos os TERMOS E CONDICOES DE USO".
<::::::::::::::::::::>