Orientações práticas para representantes comerciais aumentarem resultados em vendas

Representantes comerciais enfrentam desafios constantes para fechar negócios, especialmente em um mercado competitivo. Segundo dados da Leadster, uma plataforma de geração de leads e marketing conversacional que oferece dados estatísticos sobre a geração de leads no Brasil, a taxa média de conversão no varejo e vendas de produtos é de 2,80%, o que evidencia a necessidade de estratégias eficazes para melhorar esse índice.

A atuação dos representantes comerciais tem impacto direto na economia brasileira. No Paraná, por exemplo, dados da Receita Federal mostram que há atualmente 18.976 profissionais registrados. Esse grupo movimenta aproximadamente R$ 106,4 bilhões em negócios, o que representa 16,45% do Produto Interno Bruto (PIB) do estado. Esses números evidenciam o papel essencial da categoria na dinamização do mercado, geração de renda e fortalecimento das cadeias produtivas regionais.

Segundo Paulo Nauiack, presidente do Conselho Regional dos Representantes Comerciais no Estado do Paraná (CORE-PR), para conseguir chegar ao fechamento de negócios em um setor tão competitivo, representantes comerciais devem focar em construir relacionamentos de confiança com seus clientes.

“ Compreender as necessidades específicas de cada cliente e oferecer soluções adequadas é fundamental para o sucesso nas negociações”, reforça

O presidente do CORE PR destaca práticas que podem auxiliar os profissionais a aprimorar suas negociações:

- Conhecimento do cliente: Entender as necessidades específicas de cada cliente permite uma abordagem mais personalizada e eficaz.

- Valor antes do preço: Demonstrar como o produto ou serviço resolve um problema real do cliente pode ser mais persuasivo do que focar apenas no preço.

- Criação de urgência: Oferecer condições especiais por tempo limitado pode incentivar decisões mais rápidas, sem pressionar o cliente.

- Escuta ativa: Ouvir atentamente e fazer as perguntas certas ajuda a identificar as reais necessidades do cliente.

- Fechamento estratégico: Utilizar perguntas como "Qual a melhor forma de avançarmos?" pode facilitar o encerramento da negociação.

De acordo com o presidente do CORE PR, a negociação eficaz é uma habilidade essencial para representantes comerciais. Adotar práticas que priorizem o entendimento do cliente e a construção de valor pode resultar em taxas de conversão mais altas e relacionamentos comerciais duradouros.

"Ser representante comercial é enfrentar desafios todos os dias. Mas é também ter a oportunidade de transformar relações em negócios e ideias em resultados. A resiliência é o que move esse profissional: mesmo diante das adversidades, é ela que o mantém firme, abrindo portas e construindo pontes”,finaliza Nauiack.