Referência em tecnologia no mercado segurador, a empresa implementou LLMs (Large Language Models) para interpretar automaticamente notas fiscais, cupons e comprovantes de despesas, preenchendo formulários de reembolso diretamente no APP corporativo.

Segundo Dennis Milan, Diretor de Tecnologia, Inovação e Digital da Tokio Marine, a iniciativa integra IA Generativa aos sistemas existentes, gerando impactos positivos em toda a operação. “Estamos expandindo essa tecnologia para outras áreas, como produtos e sinistros, reforçando nosso compromisso com a inovação”, afirma.

A Tokio Marine já possui um histórico de transformação digital com IA. Em 2024, a seguradora lançou um sistema de orçamentação de sinistros automotivos em minutos, eliminando a necessidade de vistoria presencial e acelerando pagamentos.

Com reconhecimento internacional, a operação brasileira lidera o Comitê Global de IA do Grupo Tokio Marine, definindo políticas e governança em tecnologia. “Essa implementação é um marco importante, validado por toda a organização”, conclui Milan.