Porto Serviço amplia envio de alertas climáticos para clientes em dias de chuva intensa

- Só no Estado de São Paulo, em média 3 milhões de clientes são impactados pelos alertas.
- A iniciativa reforça o compromisso da Porto com o cuidado e a proteção das pessoas.

Com o objetivo de promover mais segurança e cuidado, a Porto Serviço, unidade de negócio da Porto que oferece diversas assistências especializadas para automóveis, residências e empresas, vem intensificando o envio de alertas climáticos para clientes em dias de chuva intensa e condições meteorológicas atípicas. Somente entre janeiro e fevereiro de 2025, foram emitidos oito alertas para diferentes regiões do país, incluindo São Paulo (capital, região metropolitana, interior e litoral) e Pernambuco. A iniciativa busca prevenir sinistros e proteger as pessoas, orientando sobre riscos como alagamentos, quedas de árvores e descargas elétricas.

Os alertas enviados não se restringem apenas aos segurados de automóveis. As notificações chegam por SMS e push no aplicativo Porto, trazendo orientações sobre como evitar transtornos e garantindo o fácil acesso aos serviços da companhia em caso de necessidade.

O processo de monitoramento é realizado em parceria com instituições meteorológicas, como o Climatempo e o Centro de Gerenciamento de Emergências (CGE), além do apoio de prestadores de serviço da Porto que circulam pelas cidades e ajudam a validar as previsões. Com base nessas análises, o time da Porto Serviço segmenta os clientes das áreas mais afetadas e dispara os alertas em até 30 minutos após a identificação de risco.

“Por meio dessa iniciativa, reforçamos nosso compromisso com o bem-estar e a segurança dos nossos clientes, garantindo informações rápidas e confiáveis que podem ajudar na prevenção de adversidades em decorrência dos eventos climáticos extremos”, pontua Marcelo Sebastião, diretor da Porto Serviço.

Sobre a Porto

A Porto é mais que uma seguradora, é um ecossistema de soluções de serviços de proteção com tecnologia embarcada para melhorar e facilitar a experiência do cliente. Prestes a completar 80 anos de mercado, a companhia possui quatro unidades de negócios: Porto Seguro, Porto Saúde, Porto Bank e Porto Serviço. Além de 18 milhões de clientes únicos, 13,5 mil funcionários, 13 mil prestadores e 37 mil corretores parceiros, a empresa conta ainda com sucursais e escritórios regionais em todo o Brasil. Fazem parte do universo Porto: Azul Seguros, Itaú Seguros de Auto e Residência, Porto Seguro Uruguay entre outras. Em 2024, a companhia apresentou R$ 37 bilhões de receita e lucro líquido de R$ 2,7 bilhões. O momento é de aceleração do crescimento e expansão de novas frentes de negócio para lançar cada vez mais produtos inovadores e ser cada vez mais um porto seguro para as pessoas e seus sonhos.