"Acredito que a inovação tecnológica será um dos grandes destaques do próximo ano", afirma Cícero Barreto, da Omint

O ano que está se encerrando trouxe muitos desafios, insights, expôs necessidades e possibilidades para o setor. Reflexões que com certeza irão trazer muito movimento para 2025.

Para traçar um parâmetro do que esperar do ano que vem, o Seguro Gaúcho e Seguro Catarinense ouviu executivos para saber as suas perspectivas para o 2025 no mercado de seguros.

Com isso, Cicero Barreto, Diretor Comercial e de Marketing do Grupo Omint, revela que a expectativa é que continue os avanços tecnológicos, melhoria das operações e na personalização dos serviços do setor.

Prontos para 2025?

Seguro Gaúcho - Nos últimos anos, estão ocorrendo diversas transformações no mercado segurador com o aparecimento de novos produtos e de novas tendências. Na sua avaliação, qual deverá ser a grande novidade ou a maior inovação do setor para 2025?

Cicero - Em 2025, o setor de seguros continuará avançando na implementação de recursos tecnológicos, com foco na melhoria das operações e na personalização dos serviços. Acredito que a inovação tecnológica será um dos grandes destaques do próximo ano. Além disso, devem surgir muitas novidades em relação às coberturas que podem ser usufruídas ainda em vida, o que tem chamado a atenção de muitos brasileiros para o seguro de vida.

Seguro Gaúcho - Como as mudanças tecnológicas, regulatórias e as novas demandas dos consumidores, na sua opinião, quais estratégias as empresas devem adotar para se manterem competitivas nesse novo cenário?

Cicero - Para que as empresas se mantenham competitivas neste novo cenário, é necessário que haja uma combinação de fatores. O consumidor está cada vez mais exigente, o que demanda um atendimento de excelência em toda a cadeia produtiva — da seguradora ao corretor. Além de oferecer produtos de altíssima qualidade, as empresas devem garantir um atendimento ao cliente focado em soluções rápidas e eficazes. No caso dos corretores, é essencial que adotem uma postura consultiva, compreendendo as reais necessidades de seus clientes e oferecendo as melhores soluções, personalizadas de acordo com o perfil e as demandas de cada um.

Seguro Gaúcho - Para você, o que mais te marcou neste ano de 2024 quando falamos de mercado de seguros?

Cicero - De maneira geral, o que mais me marcou em 2024 foi a expansão do setor de seguros de pessoas no Brasil. Desde a pandemia, observamos um aumento significativo na busca por seguros de vida e de viagem, à medida que as pessoas passaram a valorizar ainda mais aquilo que é essencial: a vida.

Além disso, a conexão e o relacionamento que cultivamos com os corretores e com todos os integrantes do nosso ecossistema foram fundamentais. Para mim, que atuo nas áreas Comercial e de Marketing, o engajamento desses parceiros em levar nossas soluções a mais brasileiros reforça a convicção de que estamos no caminho certo, preparando-nos para um 2025 repleto de conquistas e resultados positivos.

Seguro Gaúcho - Diante dos resultados apresentados em 2024, o que o Grupo Omint poderá projetar para 2025?

Cicero - Identificamos grandes oportunidades, tanto na área da saúde quanto em seguros, para expandir nossos negócios e reforçar nossa missão de cuidar e proteger pessoas com excelência. Para isso, seguimos focados em um crescimento consistente e sustentável, fundamentado em gestão estratégica, planejamento sólido e, sobretudo, no apoio dos nossos parceiros comerciais, que são fundamentais em nossa jornada de vendas.

Continuaremos investindo na qualidade de nossas entregas, o que, historicamente, tem garantido a retenção de clientes altamente satisfeitos. Além disso, temos como objetivo alcançar, até o final de 2025, muitas conquistas e reconhecimentos que beneficiarão diretamente nossos parceiros.