A Black Friday é vista como uma grande oportunidade de vendas para as empresas, mas também é um período de maior risco para fraudes. Com o aumento das transações, criminosos podem aproveitar para roubar dados pessoais e financeiros dos consumidores, que podem ser usados em fraudes de identidade não apenas durante a Black Friday, mas ao longo de todo o ano.

Segundo Felipe Cerqueira, Diretor de Operações da Caf, empresa líder em identidade digital, os golpistas se valem de sites e anúncios falsos que atraem os consumidores com promoções aparentemente irrecusáveis. "Muitas pessoas, em busca dos melhores descontos, acabam sendo enganadas e fornecendo seus dados para realizar compras que, na verdade, são fraudes. Além disso, os criminosos podem se passar pelas vítimas ou criar identidades sintéticas, misturando informações verdadeiras e fictícias", explica Cerqueira.

O impacto para os consumidores é significativo, incluindo prejuízos financeiros, problemas de segurança e um longo processo de recuperação de identidade. Já as empresas enfrentam reclamações de clientes, investigações e a necessidade de investimentos crescentes em segurança para prevenir novas fraudes, o que pode comprometer sua reputação e resultados financeiros.

Como se proteger?

Para proteger sua operação durante a Black Friday e em outras épocas, Cerqueira recomenda que as empresas combinem diferentes métodos de verificação de identidade do usuário, tanto no momento do cadastro quanto para clientes já registrados. "Tudo começa com um onboarding robusto, que integra tecnologias como prova de vida, biometria facial, documentoscopia e face match. Combinadas, essas ferramentas permitem confirmar a identidade do usuário e barrar fraudes envolvendo a criação de contas com dados de terceiros", explica.

Após o onboarding, a solução inclui a autenticação multifator, que busca confirmar a identidade do usuário ao comparar informações já conhecidas, como o acesso a partir de um dispositivo e rede já conhecidos, e solicitar uma nova selfie em transições consideradas de risco.

"Com o uso crescente de tecnologia e estratégias avançadas, os fraudadores se tornam cada vez mais sofisticados, e nosso desafio é estar sempre um passo à frente. A ascensão de novas ferramentas, como a inteligência artificial, facilita as atividades dos criminosos, e as empresas precisam estar preparadas para enfrentar esse cenário", alerta Cerqueira.

A Caf, especializada em soluções de identidade digital, atua de forma diferenciada para auxiliar as empresas no combate às fraudes durante a Black Friday. "Oferecemos um processo de verificação baseado em tecnologia, o que permite maior escalabilidade e agilidade nas análises. Isso garante que o aumento nas transações não comprometa a eficiência na identificação de fraudes", explica o Diretor de Operações.

Além disso, a Caf conta com experts que estão constantemente avaliando novas tendências de fraude e atualizando nossos produtos. "Assim, conseguimos manter a velocidade e a qualidade das análises, garantindo que a experiência do usuário não seja comprometida, mesmo durante o pico de movimentações da Black Friday", afirma Cerqueira.

Sobre a Caf

Fundada em agosto de 2019, a CAF oferece soluções inovadoras para identificação e proteção de usuários no ambiente digital. Especializada em identificação e reconhecimento facial, a empresa cria soluções de segurança para bancos, fintechs, marketplaces, transportadoras, e-commerces, negócios em criptomoedas e empresas de apostas esportivas, entre outras.

Com escritórios em São Paulo, Rio de Janeiro, Londres, Toronto, Austin e Venâncio Aires, interior do Rio Grande do Sul, a startup tem em seu portfólio de clientes nomes como Magalu, Cora, OktoPay, Asaas, Winlink, Aiqfome e KTO.